Strategic Customer Success Director

Há 7 horas


Belo Horizonte, Brasil Bebeecustomer Tempo inteiro

Drive Customer Success with Strategic LeadershipWe are seeking an experienced leader to drive the success of our customers, leveraging their expertise in innovation and impact.This key role will focus on driving performance metrics, including CSAT, renewal rate, upsell/cross-sell identification, reference-ability, adoption, consumption, and customer engagement.The successful candidate will work closely with customers, partners, and internal teams to ensure seamless delivery of solutions.Lead a team of high-performing Customer Success Engineers, promoting growth and development across LATAM.Cultivate strong relationships with sales teams, customers, partners, and internal stakeholders (TAC, Product Management, Engineering).Develop and execute strategic plans to enhance customer satisfaction and loyalty.Collaborate with cross-functional teams to drive business outcomes and improve overall customer experience.The ideal candidate will possess excellent communication and leadership skills, with a proven track record of driving results and building high-performing teams.They will be able to navigate complex technical environments and translate technical concepts into actionable insights for customers.As a strategic partner, this leader will play a key role in influencing product roadmap and improvements, ensuring that engineers have the necessary resources and processes to confirm success and sustained performance through release cycles.



  • Belo Horizonte, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Employer Industry: Technology and Automation Why consider this job opportunity Target annual compensation of $280-300k OTE + equity Opportunity for career advancement and growth within a high-performing team Work remotely with flexibility Supportive and collaborative work environment focused on professional development Chance to lead and influence customer...


  • Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...


  • Belo Horizonte, Brasil Vaga Para Customer Success Coordinator Na Hotmart Tempo inteiro

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo).Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a Customer...


  • Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...


  • BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Customer Success

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso. Observação: É...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Poc Minas Gerais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...


  • Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro

    _**Analista Customer Success**_ **Principais atividades**: Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados; - Onboarding;_ Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes; Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta; Identificar oportunidades de _up sell _e expansão...