Analista Backoffice Comercial

Há 2 dias


Blumenau, Brasil Altenburg Tempo inteiro

Com mais de 100 anos de história, a Altenburg é referência nacional no setor têxtil. Nosso propósito é proporcionar conforto e bem-estar por meio de produtos inovadores e de alta qualidade para cama e banho. Estamos em constante expansão e buscamos talentos que compartilhem nosso compromisso com a excelência. Estamos em busca de um(a) Analista de BackOffice Comercial com perfil analítico e visão sistêmica, para atuar como Key User no Projeto 360 (implementação e sustentação do CRM SAP CX). Essa posição é estratégica para garantir a eficiência dos processos comerciais, com foco na jornada de pedidos, integração de sistemas e suporte às equipes de vendas e atendimento. Principais Responsabilidades:Ser o ponto focal (Key User) do BackOffice Comercial no Projeto 360 (CRM SAP CX). Apoiar as equipes de vendas (interna e externa) com análises de pedidos e cumprimento de SLAs. Garantir a integração e consistência de dados entre CRM, ERP e demais sistemas. Cadastrar e manter atualizada a base de clientes, representantes e regras de negócio. Realizar sanitização e governança da base de dados, assegurando qualidade e confiabilidade. Redirecionar e acompanhar demandas conforme diretrizes do projeto. Colaborar com o SAC e outras áreas na resolução de pendências com clientes. Elaborar relatórios de vendas, desempenho de pedidos, previsões de faturamento e KPIs. Apoiar o cumprimento das políticas comerciais e propor melhorias nos processos. Participar de reuniões internas e com stakeholders para evolução contínua do projeto. Requisitos:Experiência com projetos de CRM (SAP CX, Salesforce ou similares). Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, gráficos). Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas. Comunicação clara, organização e atenção aos detalhes. Visão sistêmica dos processos comerciais e jornada de vendas. Habilidade para conduzir reuniões e interagir com diferentes áreas. Vivência em suporte a equipes de vendas e/ou backoffice. Diferenciais:Conhecimento no ERP Sapiens (Senior Sistemas). Vivência prática com CRM SAP CX (C4C ou Salesforce). Conhecimento em Power BI. Experiência com ferramentas de força de vendas e atendimento. A Altenburg Têxtil Ltda é uma empresa que valoriza seus funcionários. Oferecemos salário competitivo e oportunidades de crescimento dentro da empresa. Inscreva-se hoje para se juntar à nossa equipe Nossa empresa valoriza a diversidade e acredita no potencial de todas as pessoas. Esta vaga está aberta para a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs). Venha Gerar Bem-Estar Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Altenburg Indústria e comércio de roupas de cama. Ramo: Têxtil/ Vestuário (DG)



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  • Analista comercial

    2 semanas atrás


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  • Analista comercial

    Há 2 dias


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  • Blumenau, Brasil Companhia Da Limpeza - Blumenau Tempo inteiro

    A Companhia da Limpeza de Blumenau está em busca de um BackOffice para atuar no suporte administrativo e operacional do setor comercial.A função envolve dar suporte interno à vendedora realizando atividades como emissão de pedidos, faturamento e contato com clientes, enquanto a vendedora atua no gerenciamento das vendas e na parte...


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