Analista De Processos De Negócios

1 semana atrás


Santana de Parnaíba, Brasil Delfia Tempo inteiro

A Delfia é feita de gente.
E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfiaSobre a DelfiaSomos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital.
O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.Estamos em busca de um(a) Analista de Processos de Negócios Plenopara integrar nosso time e apoiar a transformação de operações por meio da melhoria contínua, inovação e excelência em execução.Este(a) profissional será responsável por mapear, redesenhar e otimizar fluxos operacionais, garantindo o alinhamento entre processos e estratégias corporativas — promovendo eficiência e impacto nos resultados do negócio.Principais Responsabilidades:• Mapear e documentar processos existentes (as-is) e propor novos fluxos (to-be) com uso de BPMN• Realizar entrevistas e workshops com stakeholders para levantamento de requisitos• Identificar gargalos operacionais e propor planos de melhoria com base em Lean, Six Sigma e Design Thinking• Apoiar na implementação e no monitoramento de novos processos, com definição e acompanhamento de KPIs• Produzir materiais de apoio, ministrar treinamentos e fomentar a cultura de melhoria contínua e gestão da mudança• Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, garantindo alinhamento entre pessoas, tecnologia e objetivos de negócioRequisitos Técnicos:• Experiência comprovada em análise e redesenho de processos de negócios• Domínio em modelagem de processos (BPMN)• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Agile, Design Thinking)• Vivência com definição e acompanhamento de KPIs e indicadores de desempenho• Habilidade para conduzir workshops e interações com áreas diversas (negócio e tecnologia)• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e análise de processosHabilidades Comportamentais:• Pensamento analítico e crítico• Boa comunicação e escuta ativa• Proatividade e organização• Capacidade de colaboração em ambientes multifuncionais• Flexibilidade e adaptabilidade em cenários de mudança constanteFormação:Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.A Delfia é feita de gente.
Como curadores, temos o compromisso em gerar oportunidades iguais e ações afirmativas.
Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de idade, cor, religião, gênero, orientação sexual, deficiência e nacionalidade.
Aqui todos podem ser curadores e curadoras#VemPraDelfia



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    Analista de Processos PlenoExperiência em análise e mapeamento de processos de TI.Vivência em projetos de implantação ou migração de ferramentas ITSM (preferencialmente Jira e/ou GLPI).Conhecimento em boas práticas ITIL/ITSM (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, SLAs, Catálogo de Serviços).Capacidade de traduzir requisitos de negócio em...


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