Social Care Agent

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Coda Payments Tempo inteiro

**What we do**
Founded in 2011, Coda Payments helps digital content providers monetize their products and services in more than 40 markets.
Publishers of leading games like Moonton (Mobile Legends: Bang Bang), Garena (Free Fire) and Tencent (PUBG Mobile), streaming platforms like beIN and Bigo Live, apps like Tinder, and video-on-demand platforms like Viu have integrated with Coda Payments to accept payments.
Coda Payments is headquartered in Singapore with dozens of additional outposts around the world.
Coda Payments has recently been named the 28th fastest growing company in the Asia-Pacific region by the Financial Times (making it the second fastest-growing fintech company in its region), the 8th fastest growing company in Singapore by Straits Times, and a Technology Pioneer by the World Economic Forum.
**Working at Coda**
Life at Coda is fast-paced, challenging, and fun.
As a rapidly growing global company, we're always looking to step up and adapt to changes quickly; there is never a dull day at Coda.
We make things happen in the most impactful and effective manner.
If you are always eager to initiate new ideas, hungry to contribute more, derive satisfaction from team wins rather than individual ones, and value integrity, you will fit perfectly into the Coda team
**Responsibilities**:
- On a daily basis, you will ensure inquiries are met with urgency when responding on behalf of Coda to customers on social media.
You will also be a part of information sharing, troubleshooting, professional conversations, and conduct in addition to creating a friendly sense of community online
- Manage incoming social media messages
- Interact with our followers on social media, engaging them in positive conversation to become Coda ambassadors
- Analyze, research, and explain troubleshooting solutions to customers who are encountering challenges
- Work with upset customers to find the root of the problem and provide them with white glove service
- Escalate trends, issues, and customer feedback to appropriate teams
- Partner and communicate with cross-functional teams and stakeholders to drive efficiency and innovation
- Display a positive work ethic, strong interpersonal skills, adherence to company policies, and a commitment to excellent customer service
**Qualifications**:
- Fluency in English and Portuguese
- Excellent verbal and written communication skills in English and Portuguese
- Minimum of one-year call center experience
- Minimum of one year demonstrated ability to drive results within a team
- Demonstrated ability to prioritize, multitask and problem solve
- Open to a flexible schedule which may include evenings, overnights, and weekends
- Previous experience responding via social media on behalf of a large company.
- Adaptable to change.
- Familiarity/Experience with Social Media Platforms Hootsuite, SparkCentral, Sprinklr or ZenDesk.
We are an equal opportunity employer and do not discriminate based on gender, race, age, religion, disability, or other local protected class.
We are committed to cultivating an inclusive environment for all employees, and we welcome the diversity that you will bring

  • Social Media

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vertu Agent Tempo inteiro

    Overview We are looking for a creative and detail-oriented marketing professional to join our real estate team as a Social Media & Marketing Assistant. The ideal candidate has experience creating engaging social content, designing branded materials, and managing digital ads to drive leads. This role helps strengthen our brand presence and ensures...

  • Agente Social FFI PJ

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo E-Social Tempo inteiro R$25.000 por ano

    OPORTUNIDADE DE EMPREGO Vaga: Prestação de Serviços – Agente Social FFI / Banco de Dados (PJ/MEI)Local de Trabalho: Zona Norte de São Paulo – SantanaModelo de Contrato: Pessoa Jurídica (PJ) – MEIDuração do Contrato: 6 mesesRemuneração: R$ 2.500,00 mensais (mediante emissão de nota fiscal) Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Agente...

  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Sobre a Home Agent A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência...

  • Agente de Vendas Iii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Você é apaixonado por alcançar metas, está motivado a superar desafios e se colocar no lugar do outro enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugarEstamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Vendas, focados na Venda...

  • Customer Care Agent

    2 semanas atrás

    São Carlos, São Paulo, Brasil Accruent Tempo inteiro

    **Customer Care Agent -**Brazil, Remote (must be based in Brazil)Every company has a mission. At Accruent, ours is to ensure you are ready to deliver on yours. 10,000+ customers around the globe depend on Accruent to lead their physical resources and gain the transparency to execute their mission. We're mission-ready. Are you?**Why you want to work for our...

  • Agente de Atendimento de Mídias

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office.Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugarEstamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de atendimento. Esse profissional será responsável por...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais para atuar como Agente 1 - Ativo de Vendas, para apoiar empresa de advocacia especializada em recuperar valores descontados indevidamente de aposentados por associações. Estamos expandindo nossa equipe e buscamos profissionais dedicados para se juntar a nós nessa missão.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar...

  • Agente de Ativo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    A Home Agent uma empresa líder no setor de call center, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes. Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação.Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da...

  • Agente Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    A Home Agent uma empresa líder no setor de call center, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação.Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da...

  • Agente Social

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Geral de Pirajussara Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente Social - Consultório na Rua role at Hospital Geral de Pirajussara . Trabalhar sob a perspectiva de redução de danos, não como forma única de cuidado, mas pensando que reduzir os danos é colaborar para uma nova perspectiva de vida. Fortalecer vínculos para facilitar a escuta qualificada e, consequentemente, tornar-se...