Auxiliar De Atendimento L Museu Das Amazônias

Estamos em busca de uma pessoa **AUXILIAR DE ATENDIMENTO (Contrato Determinado)**para atuar em nosso time de **ATENDIMENTO**do** MUSEU DAS AMAZÔNIAS.
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**Responsabilidades e atribuições**
**Como será o seu dia a dia**:
- Recepcionar, a pé ou com a utilização de veículos de acessibilidade, os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao museu;
- Realizar pesquisas diversas com os visitantes do museu, utilizando equipamentos tecnológicos ou analógicos;
- Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
- Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
- Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
- Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do museu;
- Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do museu;
- Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
- Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
- Verificar a programação do museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor de Atendimento sobre os problemas e as divergências encontradas;
- Vender ingressos e trabalhar com o software de venda;
- Realizar abertura e fechamento de caixa da bilheteria do museu de acordo com o procedimento estabelecido pela área e com as orientações do Líder e/ou Supervisor de Atendimento, reportando à ele eventuais divergências encontradas;
- Analisar e solicitar via tiqueteira cancelamentos, estornos e devoluções de valores pagos no ingresso, respeitando processos pré estabelecidos pelas áreas envolvidas;
- Gerir os valores dos caixas da bilheteria;
- Controlar a utilização dos audioguias e videoguias.
**Requisitos e qualificações**
**O que é necessário para esta posição**:
- Desejável experiência com atendimento ao público
- Desejável conhecimento em outros idiomas
- Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para permanecer em pé por várias horas
- Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas
- Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados
**Será um diferencial se você tiver**:
- Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras)
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
**Vale-Refeição e Vale-Alimentação**: Disponibilizamos o cartão flexível **Ticket Flex**, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira**Ticket;
**Vale Transporte**:De acordo com as regras da CLT;
**Day off de aniversário**:Uma folga para você comemorar o seu dia;
**Assistência Médica**com cobertura nacional da SulAmérica;
**Assistência Odontológica** SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;
**Wellhub**:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
**Seguro de Vida Prudential**:Proteção extra para sua família;
**Vale Presente Natal**:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
**Convênio com empresas parceiras**: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
**Acesso aos nosso Museus**: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.
Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais.
Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.
**Nossos projetos ativos**:
O **Paço do Frevo**, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.
O **Museu do Amanhã**, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor.
O **Museu das Favelas** em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas.
O **Museu do Jardim Botânico** do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas.
O Programa de Formação Cultural **CultSP PRO** - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras.
Além dos museus, temos também a gestão