Líder de Atendimento L Museu das Amazônias

Estamos em busca de uma pessoa **LÍDER DE ATENDIMENTO [Contrato Determinado]**para atuar em nosso time de **ATENDIMENTO**do** MUSEU DAS AMAZÔNIAS.**

**Responsabilidades e atribuições**
**Como será o seu dia a dia**:

- Organizar e zelar pelo fluxo de atendimento a todos os públicos;
- Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, duvidas, elogios, sugestões e reclamações;
- Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe, incluindo especificação de horário de almoço e intervalos;
- Avaliar e monitorar as rotinas de atividades da equipe de auxiliares de atendimento;
- Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita do museu;
- Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do museu;
- Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdos da exposição;
- Cobrir postos de atendimento sempre que necessário;
- Estar no espaço para atendimento aos visitantes e zelo das obras.

**Requisitos e qualificações**
**O que é necessário para esta posição**:

- Ensino superior completo ou cursando em áreas como Turismo, Produção Cultural, Educação, Museologia, Administração, Comunicação e áreas correlatas;
- Conhecimento no Pacote Office e nas ferramentas do Google;
- Vivência na área de Atendimento.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras)

**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
**Vale-Refeição e Vale-Alimentação**: Disponibilizamos o cartão flexível **Ticket Flex**, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira**Ticket;
**Vale Transporte**:De acordo com as regras da CLT;
**Day off de aniversário**:Uma folga para você comemorar o seu dia;
**Assistência Médica**com cobertura nacional da SulAmérica;
**Assistência Odontológica** SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;
**Wellhub**:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
**Seguro de Vida Prudential**:Proteção extra para sua família;
**Vale Presente Natal**:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
**Convênio com empresas parceiras**: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
**Acesso aos nosso Museus**: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.

**Nossos projetos ativos**:
O **Paço do Frevo**, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.

O **Museu do Amanhã**, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor.

O **Museu das Favelas** em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas.

O **Museu do Jardim Botânico** do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas.

O Programa de Formação Cultural **CultSP PRO** - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras.

Além dos museus, temos também a gestão do **Fundo da Mata Atlântica**e atuamos na revitalização do **Cais do Valongo-RJ**.

**Nosso** propósito**é**: Esperançar futuros possíveis**:
**Nossos Valores**:

- **Criativos na essência**:Acreditamos que a criatividade está no nosso DNA. Todos podemos praticá-la no dia a dia, seja na tarefa mais simples ou em projetos complexos;
- ** Autenticamente diversos**: Somos muitos, somos diferentes e cada vivência e visão de mundo importa. É da soma dessas diferenças que vêm as nossas melhores ideias;
- ** Compromisso com excelência**: Fazemos sempre o nosso melhor. Nos orgulhamos de estabelecer boas relações com nossos parceiros, colaboradores e todas as pessoas que estão na nossa rede, e de criar espaços encantadores de reflexão e conhecimento.
- ** Respeito aos acordos**:Entendemos que o respeito vai além da boa educação e deve ser a base no tratamento com qualquer um. Respeitamos os acordos e oferecemos segurança jurídica e financeira para construir laços de confiança.
- ** Encantamento**: Recebemos as pessoas com prazer e nos orgulhamos quando elas são maravilhadas pelos nossos espaços, seja no ambiente corporativo, se