Product Owner Salesforce Seguros

Há 4 dias

Porto Alegre, Brasil Connecting Cx Tempo inteiro

Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você
Estamos em busca de um(a)Product Ownerapaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe.
Você fará parte de um squad terceirizado, atuando em projetos estratégicos com integração entre canais digitais, físicos e de atendimento humano, utilizando plataformas comoSalesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud)eNICE (CXone, WFM, Analytics).
O que você vai fazer no dia a dia?
Definir, evoluir e comunicar a visão e estratégia do produto omnichannel;
Criar, manter e priorizar o Product Backlog, escrevendo histórias de usuário claras e bem detalhadas;
Garantir que as soluções atendam aos objetivos de negócio e proporcionem uma jornada fluida ao cliente em todos os canais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, loja física, app, etc.);
Atuar como elo entre áreas de negócio e times de tecnologia, traduzindo necessidades em soluções viáveis;
Planejar integrações entre Salesforce, NICE e sistemas legados, garantindo sinergia entre tecnologias;
Participar de cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review, Retrospective), promovendo alinhamento contínuo;
Acompanhar indicadores de performance (CSAT, NPS, FCR, SLA, conversão de vendas, eficiência operacional) e propor melhorias contínuas.
O que esperamos de você?
Experiência comprovada como Product Owner, preferencialmente em produtos de CX ou atendimento;
Conhecimento prático de Salesforce Service Cloud e/ou Marketing Cloud;
Experiência com soluções NICE (CXone, WFM, Analytics ou equivalente);
Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe);
Capacidade analítica e visão centrada no cliente;
Boa comunicação, organização e perfil colaborativo;
Experiência em projetos de omnicanalidade, integrando canais digitais e físicos.
Diferenciais que podem te destacar:
Certificações Salesforce ou Product Owner;
Experiência em integração de sistemas e APIs;
Vivência com jornadas personalizadas de Marketing Cloud / Journey Builder;
Inglês intermediário;
Experiência no mercado financeiro, seguros ou varejo omnichannel.
Habilidades comportamentais que valorizamos:
Trabalho em equipe e colaboração;
Comprometimento e engajamento;
Comunicação eficaz e organização;
Proatividade e aprendizado contínuo;
Raciocínio lógico e resolução de problemas;
Foco no cliente e na entrega de valor.
Por que se juntar ao nosso time?
Ambiente dinâmico, inclusivo e inovador;
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
Cultura de colaboração e crescimento conjunto;
Projetos desafiadores com tecnologias de ponta.
Modelo de contratação: PJ
Jornada: 168 horas/mês
Se identificou com essa oportunidade?
Então, não perca tempo
Envie seu currículo e venha construir sua história com a gente
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  • Product Owner Salesforce Seguros

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Product Owner apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe. Você fará parte de um squad terceirizado,...

  • Product Owner

    1 hora atrás

    Porto Alegre, Brasil Codex Corporação Tempo inteiro

    Como Product Owner da Codex, você será responsável por atuar como elo entre a equipe técnica e as necessidades do cliente. Este papel envolve a definição da visão do projeto, a gestão do backlog das demandas do projeto e a garantia de que o produto entregue atenda às necessidades dos usuários e dos negócios. **Responsabilidades e...

  • Sr Product Owner

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Sr product owner role at Netvagas.3 weeks ago Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.O Que Você Vai FazerConduzir o processo de desenvolvimento de novos produtos, aplicando técnicas, ferramentas e metodologias de mercado, desde a ideação, definição do produto,...

  • Product Owner

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Product Owner Pleno 51864**: Buscamos profissional para atuar no levantamento de requisitos, documentação de telas/relatórios e no atendimento à Hotfix. Identificar oportunidades para o negócio relacionadas à eficiência operacional. Ser responsável pela elaboração de roadmap arquitetural dentro do stack técnico. Serão necessários os seguintes...

  • Product Owner

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Product Owner Pleno 51864**: Buscamos profissional para atuar no levantamento de requisitos, documentação de telas/relatórios e no atendimento à Hotfix. Identificar oportunidades para o negócio relacionadas à eficiência operacional. Ser responsável pela elaboração de roadmap arquitetural dentro do stack técnico. Serão necessários os seguintes...

  • Product Owner Pl

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Db Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Product Owner (PO), com experiência por soluções que gerem valor para o negócio e para o cliente.Se você tem experiência em ambientes ágeis, habilidade para liderar backlog e uma boa visão estratégica de produto, essa vaga pode ser suaUma parceria com cliente de "core business" financeira, como banco múltiplo e...

  • Sr product owner

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Sr product owner role at Netvagas . 3 weeks ago Be among the first 25 applicants. Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. O Que Você Vai Fazer Conduzir o processo de desenvolvimento de novos produtos, aplicando técnicas, ferramentas e metodologias de mercado, desde a ideação, definição do produto,...

  • Product Owner

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil South System Tempo inteiro

    Colaboração Comunicação Responsabilidade Trabalho em Equipe FlexibilidadeAzure Kafka Metodologias Ágeis BDDVem decolar com a South System!Estamos em busca de uma pessoa Product Owner Pleno para embarcar na nossa nave e, juntos, impulsionarmos pessoas e negócios por meio da inovação.Responsabilidades:• Atuar estrategicamente como referência...

  • Product Owner

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Oportunidade para PRODUCT OWNEREi, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo?A Stefanini Brasil é a empresa campeã na categoria Tecnologia e Software da premiação "As Melhores da Dinheiro de 2021" e em 2020 fomos Top 3 do prêmio Valor Inovação Brasil na categoria de Tecnologia da Informação, sendo a 1ª empresa brasileira no...

  • Codex Corporação

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Codex Corporação Tempo inteiro

    Como Product Owner da Codex, você será responsável por atuar como elo entre a equipe técnica e as necessidades do cliente. Este papel envolve a definição da visão do projeto, a gestão do backlog das demandas do projeto e a garantia de que o produto entregue atenda às necessidades dos usuários e dos negócios. **Responsabilidades e atribuições** -...