Analista De Helpdesk

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

DepartmentEngineering and Technology- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Engineering and Technology team is at the core of the Shopee platform development.
The team is made up of a group of passionate engineers from all over the world, striving to build the best systems with the most suitable technologies.
Our engineers do not merely solve problems at hand; We build foundations for a long-lasting future.
We don't limit ourselves on what we can or can't do; we take matters into our own hands even if it means drilling down to the bottom layer of the computing platform.
Shopee's hyper-growing business scale has transformed the most "innocent" problems into huge technical challenges, and there is no better place to experience it first-hand if you love technologies as much as we do.
Browse our Engineering and Technology team openings to see how you can make an impact with us.
**About the Team**:
- A área de TI Corporativa é a área essencial para o nosso negócio.
Nossa equipe ajuda a empresa a desenvolver uma vantagem competitiva por meio da definição de nossos objetivos de tecnologia, avaliação de opções de solução e elaboração de soluções técnicas que nos ajudam a atingir metas estratégicas e atender aos requisitos operacionais.
Como parte de nossa equipe você ajudará a fornecer suporte de TI para nossos funcionários internos, através do serviço de suporte técnico responsivo, redes estáveis e sistemas de TI confiáveis.
- Estamos à procura de um profissional de TI experiente para se juntar à nossa equipe para fornecer suporte ao usuário final e operações diárias.
Como Helpdesk, você será responsável por implementar as operações de TI de acordo com a nossa política, interpretando questões relacionadas a TI no lado do Sistema e do Usuário para atender aos chamados e fornecer suporte técnico em um ambiente acelerado.
- Fornecer suporte técnico diário aos usuários e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras
- Troubleshoot de aplicativos do usuário
- Lidar com o gerenciamento de ativos e estabelecer contato com fornecedores
- Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus
- Solucionar problemas de primeiro nível e suporte para backups de servidor agendados, monitoramento do sistema e relatórios
**Requirements**:
- Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Conhecimento de hardwares, softwares e sistemas operacionais (Windows e MacOs)
- Compreensão de TCP/IP, enderaçamento IP e tecnologia LAN incluindo switching e roteamento
- Experiência prática com Servidores Windows e conhecimento básico em Servidores Linux é um diferencial
- Certificação em Microsoft Certified/CCNA é um diferencial
- Conhecimento de configuração básica em dispositivos Cisco como firewall, switch, IP phones, controlador wireless e pontos de acesso é um diferencial
- Habilidade de documentar procedimentos operacionais padrão e artigos de conhecimento
- Disponibilidade para cobrir o horário pós expediente e oferecer suporte aos fins de semana, se houver algum problema ou atividade de infraestrutura
- Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente

  • Suporte Helpdesk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Portal De Vagas Vendor Force Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira 08h - 18h**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Cartão Benefício de R$ 150,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Segmento**: Revenda de Equipamentos de Informática em São PauloAtuará...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Importante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk.- Desejável experiência em empresas de Softwares ERP.- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.Empresa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste.. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE...

  • Analista de Helpdesk Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil iugu Tempo inteiro

    **A iugu**Somos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira. A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online. Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobranças de nossos clientes.**Ser iuguer é**Fazer parte de um time que faz a...

  • Analista De Rede

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Analista de Rede Junior II Descrição: Atividades: Responsável diariamente pelo Suporte da empresa, atuando nos incidentes e problemas que podem ter existido durante o período nos clientes.Análisar e entender o monitoramento via Zabbix de equipamentos firewalls e links das operadoras de internet Atendimento das demandas de incidentes com Nível 1,...

  • Analista de Suporte de Campo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Analista Jr. de Helpdesk - São Bernardo do Campo/SP Local: São Bernardo do Campo, SP • Remuneração: R$2.400,00 a R$2.500,00 Analista Pleno de Helpdesk - Jaboatão dos Guararapes/PE Local: Jaboatão dos Guararapes, PE • Remuneração não informada Descrição DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão...

  • Estágio Em Infraestrutura E Helpdesk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil One7 | Plataforma De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Imagine fazer parte de um time das galáxias no qual o movimento é sempre **"para frente e para cima"**?Estamos com uma vaga para** Estágio em Infraestrutura e Helpdesk **e buscamos profissionais que se identificam com nossos 7 valores, queiram fazer a diferença e impactar positivamente a vida das pessoasNós da **One7**, priorizamos a **inclusão de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.248 - R$21.176

    Descrição do CargoO analista de suporte será responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos, presenciais e remotos, para esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos.Atividades:- Realizar atendimentos em tempo real;- Esclarecer dúvidas técnicas;- Registrar os atendimentos no sistema helpdesk;- Analisar problemas e apresentar...

  • ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE (HELP DESK) - Temporário - Inscrições Abertas Descrição das Atividades Suporte funcional a sistemas legados por telefone, plataforma HelpDesk, e-mail, chat e acesso remoto. Elaboração de passo a passo e informes por e-mail. Instalação e configuração de sistemas legados. Testes funcionais de sistemas...

  • ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE (HELP DESK) - Temporário - Inscrições AbertasDescrição das AtividadesSuporte funcional a sistemas legados por telefone, plataforma HelpDesk, e-mail, chat e acesso remoto.Elaboração de passo a passo e informes por e-mail.Instalação e configuração de sistemas legados.Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pela...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista sênior 2800,00...