Técnico De Monitoramento E Controle – Noc

Sobre a Qualificar TIJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?
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Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.
Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.O Que BuscamosProcuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo.
Queremos pessoas que:Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.Por Que Trabalhar na Qualificar TI?
Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.Se identificou?
Então, venha fazer parte do nosso time
Sobre a oportunidadeVocê será responsável por executar manutenções corretivas e preventivas de maior complexidade em equipamentos de informática.
O perfil sênior exige maior autonomia técnica e experiência consolidada, com atendimento a diversas unidades da instituição.Atividades principaisAs principais atividades de monitoramento realizadas por um NOC (Network Operations Center) envolvem o acompanhamento contínuo de servidores, redes, aplicações, dispositivos de armazenamento e links de internet, com atuação 24×7 para garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços.Utilizam-se ferramentas especializadas como Zabbix, Nagios, SolarWinds, PRTG, entre outras, para detectar de forma proativa falhas, degradações de desempenho ou interrupções, com geração de alertas em tempo real via dashboards, e-mails ou SMS.O NOC também é responsável pela gestão de incidentes, realizando o registro, análise e classificação de eventos e alertas, abertura de chamados em sistemas de ITSM como GLPI, OTRS, ServiceNow ou BMC, acionamento das equipes responsáveis conforme criticidade e SLA, além do escalonamento de problemas não resolvidos no primeiro nível.A equipe executa ações corretivas e preventivas, como reconfiguração básica de dispositivos de rede, reinício remoto de serviços, aplicação de diagnósticos como ping e traceroute, e identificação de padrões recorrentes para evitar falhas.Também é responsável pelo registro e documentação técnica, mantendo atualizada a base de conhecimento, relatórios de incidentes, inventários técnicos de equipamentos, endereçamento IP e serviços monitorados, bem como a elaboração de relatórios gerenciais com indicadores de desempenho e a documentação de procedimentos operacionais padrão.O NOC apoia a gestão de mudanças e configurações, acompanhando a validação de alterações, verificando impactos pós-implantação e analisando a estabilidade do ambiente após modificações.No campo da segurança, atua no monitoramento de atividades suspeitas, integra-se a ferramentas de SIEM e logs de firewall e IPS, e presta apoio em incidentes de segurança, especialmente quando há integração com equipes de SOC.O NOC desempenha papel fundamental na comunicação com usuários e equipes técnicas, emitindo notificações sobre indisponibilidades, planejadas ou emergenciais, e oferecendo suporte à central de atendimento, atuando como segundo nível de atendimento técnico quando necessário.Requisitos obrigatóriosRequisitos do Perfil Monitoramento de Serviços:O profissional deve possuir certificação ITIL Foundation v3 ou superior.
Como formação mínima, exige-se curso técnico concluído na área de Tecnologia da Informação (TI), ou curso superior em andamento na área de TI, ou ainda experiência comprovada de, no mínimo, 1 (um) ano na prestação de serviços em atividades de monitoramento e controle.
É também obrigatória a conclusão de curso completo do pacote Office, além de experiência mínima comprovada de 1 (um) ano em atividades relacionadas à área de TI e, adicionalmente, 1 (um) ano de experiência comprovada em monitoramento de datacenter.Para os profissionais alocados neste perfil, exigem-se os seguintes complementos técnicos:Obrigatório ITIL v3 ou superior e umas das abaixo:Curso Zabbix Certified User (ZCU), ou equivalente;OU Certificação LPIC-2 Linux Engineer ou superiorOU Certificação Red Hat Certified Engineer (RHCE), ou similarOU; Curso ou certificação Microsoft MCSE: Core Infrastructure;Experiência mínima de 1 ano em administração e gerenciamento de infraestrutura de redes de dados baseada em Linux e Windows Server.Qualidade de Vida: Convênio de SaúdeSeguridade: Seguro de vida.Alimentação: Vale alimentação ou refeição.Mobilidade: Vale transporte.Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.Parceria com SESCSeguridade: Contratação CLTNa Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas
Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.Desafio Aceito?
Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber.
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viewAsMember=trueNossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedadeBetterItTogether ;
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