Pessoa Analista De Suporte E Atendimento

Há 8 horas


Salvador, Brasil Infleet - Gestão De Frotas Tempo inteiro

Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - PlenoJoin to apply for the Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - Pleno role at Infleet - Gestão de FrotasMissão do cargoAtuar como ponto de contato principal para clientes com dúvidas e demandas relacionadas à sua experiência com a Infleet.Seu foco inicial será de entregar a melhor experiência de atendimento ao cliente, mas também contribuir para construção dos alicerces do setor com foco em melhoria contínua (processos, qualidade e treinamento).Principais responsabilidades:Atendimento de qualidade ao cliente através dos canais de atendimento (canais digitais e telefone), no que tange dúvidas, problemas, reclamações e sugestões dentro da Infleet;Ser a voz do cliente dentro da Infleet no que diz respeito à sua experiência;Garantir registro de todas as interações com o cliente de modo a ter rastreabilidade das ações;Coletar os principais feedbacks oriundos da operação e compartilhar com as áreas internas da Infleet (produto, tecnologia etc).Analisar indicadores referentes à operação, com objetivo de encontrar padrões e oportunidades de melhoria contínua;Colaborar de forma ativa na construção e definição de processos do setor;Requisitos:Experiência comprovada em atendimento ao cliente, tanto em canais digitais quanto telefone.Excelente comunicação verbal e escrita.Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.Domínio de métricas de Customer Experience e Customer SupportCapacidade em lidar e manipular dados oriundos da operaçãoPerfil proativo, com autonomia e atenção aos detalhes.Vivência em startups (crescimento acelerado).Domínio em G-Suíte (Google Sheets, Google Slides, Google Docs etc)Benefícios de ser InfleetAmbiente colaborativo e flexívelDay Off no mês de seu aniversárioGympassAuxílio Alimentação (No caju) R$ ****,00Auxílio no home office (No caju) R$ 150,00Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Infleet)#J-*****-Ljbffr



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  • Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo Se você tem paixão por tecnologia, espírito colaborativo e interesse em ajudar outros desenvolvedadores a criarem soluções incríveis com a nossa plataforma Maker, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com foco em atendimento especializado a desenvolvedores, promovendo boas práticas, resolvendo...

  • Analista de suporte Maker

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Experiência prévia em suporte técnico ou funções semelhantes é desejável.Experiência com plataformas de desenvolvimento no-code/low-code é um diferencial.Responsabilidades:Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico e operacional para usuários da plataforma Maker, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.Diagnóstico e Solução de Problemas:...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ciências da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: DAS 08:00 ÀS 18:00 - SEGUNDA À SEXTA **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Estacionamento, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...


  • Salvador, Bahia, Brasil Infleet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Salvador, Brasil Infleet Tempo inteiro

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  • Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

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  • Salvador, Bahia, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos uma pessoa quegenuinamente se realiza trabalhando com suporte técnico, com prazer em resolver dúvidas, investigar erros e orientar outros desenvolvedores. Essa vaga não é para quem quer "dar um tempo no desenvolvimento" ou "esperar uma vaga de programação", mas sim para quem acredita queo suporte técnico é uma carreira de impacto,...


  • Salvador, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Dar suporte aos gerentes comerciais e suporte aos corretores, garantir atendimento a todos os gerentes e corretores, atualizar informações em sistema. **Cargo**: Analista de Suporte Comercial **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Vendas **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Refeição, Vale...


  • Salvador, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Descrição Analista de suporte técnico Requisitos Curso técnico ou superior na área de tecnologia Conhecimento em rede GPON FTTX Conhecimento em redes de computadores Experiência comprovada na área de suporte Bom nível de comunicação oral e escrita Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs Bom raciocínio lógico Vivência com...