Assistente Administrativo- Call Center
1 dia atrás
Descrição Geral:O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF é responsável por oferecer suporte organizacional e operacional à equipe de atendimento.Atua diretamente na orientação de novos colaboradores, oferece suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center, acompanhamento de indicadores, controle de qualidade nas ligações e na organização de rotinas administrativas que garantem a excelência no serviço prestado.Principais Responsabilidades:Orientação e Suporte: Acompanhar, treinar e orientar novos integrantes da equipe, garantindo integração adequada aos processos da empresa.Comunicação Interna: Gerenciar e direcionar avisos, comunicados e instruções no quadro de informações da equipe.Atendimento Digital: Auxiliar na gestão dos chats de atendimento, organizando informações e encaminhamentos.Reuniões: Organizar reuniões internas da equipe, incluindo agendamento, elaboração de pautas e atas, quando necessário.Auditoria de Qualidade: Realizar auditoria nas ligações (ativas e receptivas), avaliando padrões de atendimento, postura e cumprimento de scripts.Indicadores e Relatórios: Elaborar gráficos e relatórios de desempenho baseados em indicadores como número de ligações recebidas, realizadas, em espera, perdidas, bem como dados sobre agendamentos cancelados ou remarcados.Controle de Planilhas: Atualizar e manter planilhas de controle com registros detalhados das chamadas e movimentações do setor.Apoio Administrativo Geral: Oferecer suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center.Requisitos:Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial)Conhecimento intermediário em Excel (tabelas, gráficos, fórmulas básicas)Boa comunicação verbal e escritaExperiência anterior em ambiente de call center ou atendimento ao clienteOrganização, proatividade e atenção a detalhesCompetências Técnicas:Conhecimento em Atendimento ao Cliente;Auditoria de Qualidade em Ligações;Gestão de Indicadores de Atendimento;Domínio de Excel e Planilhas de Controle;Organização de Rotinas Administrativas;Conhecimento em Ferramentas de Call Center / CRM;Noções de Treinamento e Integração de Novatos;Redação Comercial e Comunicação Escrita;Gestão de Tempo e Priorização de Demandas;Conhecimentos Básicos de Ética e LGPD;
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Operador De Call Center
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Coroa De Flores Nobre Tempo inteiroOperador de Call Center Estamos contratando! A Coroa de Flores Nobre busca 2 Operadores de Call Center para integrar o time em São Paulo. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades • Atender clientes por telefone e Whats App Business....
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Ituiutaba, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiroATRIBUIÇÕES: Atribuições: Vaga para estágio em empresa do ramo de call center localizada na Asa Norte.Carga horária diária de 06hs, sendo para o horário de 14h00 á 20h00.Para início imediato.REQUISITOS: Requisitos: Estar cursando o ensino superior, conhecimento em internet, Pacote Office, boa escrita e boa dicção.ESCOLARIDADE: Ensino Médio...
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Consultor De Operações De Atendimento
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiroDescrição da vaga A área é responsável pela gestão do produto cartão de crédito consignado, e você atuará na gestão do fornecedor de atendimento ao cliente (Call Center), com foco na melhoria da qualidade dos indicadores e do relacionamento com o cliente. Responsabilidades e atribuições · Prestar suporte para ás área de ouvidoria, Back Office...
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Ituiutaba, Brasil Fiberhome Brasil Tempo inteiroAssistente Administrativo Local: Recife/PE – 100% presencialEstamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para dar suporte essencial às operações da empresa em Recife. Essa posição é estratégica para garantir a eficiência das rotinas administrativas, de gestão de frota e de ativos, assegurando que todos os processos ocorram de forma...
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Assistente Administrativo
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Caritas Tempo inteiroAssistente Administrativo Seg à Sexta - 08:*******:00.O maior Portal de Atas de Registro de Preços do Brasil.Nossa Central de Relacionamento é especializada em vendas governamentais.Área e especialização profissional: Administração.Local de trabalho: Núcleo Bandeirante, DF.Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT.Jornada Período...
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Assistente Administrativo
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Fiberhome Brasil Tempo inteiroAssistente Administrativo Local: Recife/PE – 100% presencial Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para dar suporte essencial às operações da empresa em Recife. Essa posição é estratégica para garantir a eficiência das rotinas administrativas, de gestão de frota e de ativos, assegurando que todos os processos ocorram de forma...
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Assistente Técnico-Administrativo
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Maches Radioproteção Tempo inteiroOverview OPORTUNIDADE: PROTEÇÃO RADIOLÓGICA Assistente técnico-administrativo FORMAÇÃO: RADIOLOGIA (Tecnólogo) / FÍSICA / ENGENHARIA (Segurança do Trabalho). Requisitos Facilidade com informática, pacote Office, boa redação e bom relacionamento interpessoal. Preferível: residir próximo à região do Jd. Anália Franco, Zona Leste – São...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil 3Am It Services Tempo inteiroAssistente Administrativo – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mês;Horário Comercial;2o Subsolo – Brasília - DFResponsabilidades e Atribuições:Atividades administrativas em apoio à gestão.Habilidade em redigir...
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Assistente Administrativo
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Tonetto Revestimentos - Toledo Tempo inteiroDescrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do Cargo Estamos buscando um Assistente Administrativo para se juntar à equipe da Tonetto Revestimentos em Toledo, PR. As responsabilidades diárias incluem atendimento telefônico, apoio administrativo aos executivos, execução de tarefas burocráticas e organização de documentos....
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Assistente Administrativo
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Lexvita Assessoria Tempo inteiroVaga: Assistente Administrativo (CLT)Estamos em busca de pessoas organizadas, responsáveis e comprometidas para integrar nosso time administrativo.Essa é uma oportunidade ideal para quem quer entrar no mercado, aprender na prática e crescer dentro da empresa.Aqui, valorizamos quem faz, quem é pontual, atento aos detalhes e entende que a base de qualquer...
