Analista De Atendimento Ao Cliente

Descrição da vagaSeja Bem Vindo (a) Somos a Crown EmbalagensSe você busca uma oportunidade de inovar na carreira, adquirir experiência no processo de embalagens metálicas e fazer parte de uma indústria de prestigio, naCrown Embalagensvocê encontra um ambiente desafiador e que promove desenvolvimento e crescimento.Nessa posição, você será responsável pelo atendimento aos clientes, envolvendo processamento de pedidos e gerenciando o processo de "Order to Delivery".Venha fazer parte do nosso time Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pelo atendimento aos clientes;Gerenciamento de ocorrências no fluxo normal da ordem (pedido), atuando como interlocutor do cliente com a empresa;Gerenciar o processo de Order to Delivery;Gestão do Indicador de OTIF (On Time In Full);Análise e gerenciamento dos níveis de estoques para balanceamento adequado de atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesBuscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de fazer a diferença na área de atendimento ao cliente Se você gosta de resolver problemas e garantir que tudo chegue no prazo e do jeito certo, essa vaga é pra você.Buscamos alguém proativo, com boa capacidade de análise e que trabalhe bem em equipe, mantendo o foco em resultados e na satisfação do cliente.Aqui, valorizamos quem tem atitude, atenção aos detalhes e disposição para crescer junto com o time Crown.Graduação completa em Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas;Excel avançado com vivência em criação / atualização de dashboards;Vivência em indústria;Inglês intermediário;Informações adicionaisValorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida de nossas pessoas colaboradoras.Confira os nossos benefícios:FinanceiroRemuneração atrativa.Programa de Participação nos Resultados (PPR).Previdência privada.Seguro de vida.Saúde e Bem-estarAssistência médica.Assistência odontológica.Telemedicina e Telepsicologia.Wellhub (Gympass).Alimentação e TransporteRefeição no local.Transporte fretado.Família e Apoio à ParentalidadeLicença maternidade e paternidade estendida.EM UMA LATA DE ALUMÍNIO, UM PLANETAUma verdadeira potência quando falamos em embalagens para bebidas.Referência mundial emfabricação de latas de alumínio, somos uma empresa comprometida na busca por inovações em produtos e no desenvolvimento de processos que reduzam os impactos ambientais.Estamos entre as maiores empresas do Brasil na fabricação de Latas e nosso time é nosso maior diferencial: mais de **** pessoas colaboradoras e parceiros de negócios espalhados pelo país.Nossa origem se deu através de uma Joint-Venture entre a Multinacional Americana do ramo de embalagens Crown Holdings, e a empresa Évora S/A, que atua no ramo de embalagens, extrusão de fibras e filamentos para aplicação em não tecidos e reflorestamento.Estamos há mais de 25 anos no mercado de latas no Brasil.Acreditamos que somente pessoas felizes podem trazer resultados sustentáveis e duradouros.O QUE VOCÊ ENCONTRA NA CROWNFazer mais com menos, prezar pela segurança e qualidade de vida do nosso time, gerar impactos sociais positivos e garantir uma economia circular: tudo isso faz parte do nosso dia a dia.A lata de alumínio é a embalagem mais sustentável do planeta, permitindo consumo seguro e individual, além de poder ser resfriada mais rápido.Nosso programaTwentyby30é nossa estratégia ambiciosa para a próxima década e visa acelerar nossos esforços em todas as três dimensões da sustentabilidade – ambiental, social e governança.Temos tecnologias avançadas que permitem impulsionar a inovação e administrar nossos negócios com mais eficiência.DIVERSIDADE E INCLUSÃOACrown Brasilestá comprometida e reforça a responsabilidade com a cultura deDiversidade e Inclusão.Temos como um de nossos valores oRespeito pelo Individuoe acreditamos no compromisso de um ambiente de trabalho onde todas as pessoas se sintam representadas, independentemente de suas origens, valores ou cultura, garantindo o respeito à diversidade étnica, geracional, gênero, orientação sexual e crenças.