Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Cabreúva, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets) Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2 Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano) Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional Organização, agilidade e atenção aos detalhes Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP) Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT) O que oferecemos Trabalho 100% remoto Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office Curso interno de capacitação em inglês Plano de crescimento baseado em performance Day off no seu aniversário Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cabreúva, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Customer Success para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma jornada de excelência, engajamento e expansão de negócios.Atividades a Serem Desenvolvidas:? Onboarding e acesso: garantir cadastro correto, ativação das contas, permissões e integrações básicas.? Educação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Cabreúva, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Customer Success para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma jornada de excelência, engajamento e expansão de negócios.Atividades a Serem Desenvolvidas:? Onboarding e acesso: garantir cadastro correto, ativação das contas, permissões e integrações básicas.? Educação e...

  • Analista De Planejamento

    1 semana atrás

    Cabreúva, Brasil Vettor Torres De Resfriamento De Água Tempo inteiro

    **ATENÇÃO Vaga presencial NecessárioJÁresidir em Cabreúva/SP ou cidades próximas como Jundiai, Varzea Paulista, Itu, Itupeva ou Salto.Agradecemos a compreensão**O Grupo Vettor é um grupo especializado na fabricação, manutenção e serviços em torres de resfriamento de água.Em plena expansão, a Vettor Torres está com vaga em aberto para Analista...

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    Cabreúva, Brasil Vettor Torres de Resfriamento de Água Tempo inteiro

    ATENÇÃO! Vaga presencial! Necessário JÁ residir em Cabreúva/SP ou cidades próximas como Jundiai, Varzea Paulista, Itu, Itupeva ou Salto. Agradecemos a compreensão! O Grupo Vettor é um grupo especializado na fabricação, manutenção e serviços em torres de resfriamento de água. Em plena expansão, a Vettor Torres está com vaga em aberto para...

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    Cabreúva, São Paulo, Brasil Vettor Torres de Resfriamento de Água Tempo inteiro R$1.212 - R$5.000 por ano

    **ATENÇÃO Vaga presencial NecessárioJÁresidir em Cabreúva/SP ou cidades próximas como Jundiai, Varzea Paulista, Itu, Itupeva ou Salto. Agradecemos a compreensão**O Grupo Vettor é um grupo especializado na fabricação, manutenção e serviços em torres de resfriamento de água. Em plena expansão, a Vettor Torres está com vaga em aberto para...

  • Analista Societário Sênior

    Há 6 dias

    cabreúva, Brasil Escalar Talentos Tempo inteiro

    Vaga: Analista Societário SêniorLocal: Goiânia/GO Segmento: Escritório de ContabilidadeSobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista Societário Sênior para integrar o time de um escritório de contabilidade consolidado, que atua com excelência na assessoria contábil, fiscal, trabalhista e societária. Procuramos um(a) profissional com experiência...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Cabreúva, Brasil Crown Embalagens Metalicas da Amazonia SA Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente (Order Fulfillment) - Cabreúva/SP Seja Bem Vindo(a)! Somos a Crown Embalagens. Buscamos inovar na carreira, adquirir experiência no processo de embalagens metálicas e fazer parte de uma indústria prestigiosa. Nessa posição, você será responsável pelo atendimento aos clientes, envolvendo processamento de pedidos e...

  • Analista De Operações Pl

    1 semana atrás

    Cabreúva, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Pleno - Operações que seja comprometido(a), organizado(a), proativo(a), com perfil inovador e adaptável, para integrar nossa equipe em constante evolução.Como Analista PL - Ops, você será uma peça fundamental no planejamento estratégico e tático da nossa área de Ship From Store e relacionamento direto com nossos...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Cabreúva, Brasil Crown Embalagens Metalicas Da Amazonia SA Tempo inteiro

    Descrição da vagaSeja Bem Vindo (a) Somos a Crown EmbalagensSe você busca uma oportunidade de inovar na carreira, adquirir experiência no processo de embalagens metálicas e fazer parte de uma indústria de prestigio, naCrown Embalagensvocê encontra um ambiente desafiador e que promove desenvolvimento e crescimento.Nessa posição, você será...

  • Analista financeiro

    Há 7 dias

    Cabreúva, Brasil West Real Life - WRL bonés Tempo inteiro

    Vaga: Analista Financeiro – WRL BonésA WRL Bonés, referência nacional em bonés personalizados e no estilo country, busca um Analista Financeiro para fortalecer nosso setor financeiro e garantir uma gestão sólida, organizada e confiável. Procuramos alguém com perfil analítico, executor e extremamente discreto, alinhado com a cultura WRL.Missão da...