Sp | Consultor De Atendimento | App De Streaming Bilíngue Inglês

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de teleatendimento e representar uma das maiores plataformas de streaming do mundo?Se você ama entretenimento e está sempre por dentro das novidades do cinema, séries e documentários, essa é a sua chance Trabalhe com uma plataforma reconhecida pela qualidade e diversidade de sua programação, que leva experiências incríveis para milhões de pessoas todos os dias.Aqui, você terá a oportunidade de ser a ponte entre o público e um dos catálogos mais completos de streaming, ajudando a transformar momentos em diversão, emoção e conexão.Junte-se a nós e faça parte de uma história que já ganhou dezenas de prêmios internacionais #VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atender e resolver casos escalonados, utilizando habilidades técnicas e de comunicação para diagnosticar e solucionar problemas complexos de clientes;Fornece suporte personalizado e qualificado em mídias sociais, chat, telefone e canais offline, com foco em suporte técnico, retenção e cobrança;Manter a conformidade com os processos estabelecidos e padrões de qualidade, documentando todas as interações e resoluções de maneira precisa;Colaborar com outras equipes, incluindo Nível 1 e Nível 3, para garantir a continuidade e a solução dos casos de clientes;Propor melhorias e otimizações para os processos de atendimento com base em insights obtidos durante o atendimento;Demonstrar proatividade ao acompanhar as últimas tendências e inovações em tecnologia e streaming, aplicando esse conhecimento para melhorar o atendimento ao cliente.SALÁRIO: R$ *****,31 + Benefícios + Plano de CarreiraHORÁRIO: Diversos horáriosESCALA: 6x1 - folgas cíclicas LOCAL DE TRABALHO: Presencial no campus Alexandre Dumas - SP O que nós estamos buscando (Requisitos):Ser maior de idade;Ensino médio completo;Inglês e Português avançado/fluente.Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte; Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido.Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreasBem-estar TP: Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas.No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game e maisVaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.Achou a vaga que você procurava?Inscreva-se já Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas.Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão das etapas do processo seletivo.Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance#LI-Remote