Sp | App De Streaming Bilíngue Inglês

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de teleatendimento e representar uma das maiores plataformas de streaming do mundo?Se você ama entretenimento e está sempre por dentro das novidades do cinema, séries e documentários, essa é a sua chance Trabalhe com uma plataforma reconhecida pela qualidade e diversidade de sua programação, que leva experiências incríveis para milhões de pessoas todos os dias.Aqui, você terá a oportunidade de ser a ponte entre o público e um dos catálogos mais completos de streaming, ajudando a transformar momentos em diversão, emoção e conexão.Junte-se a nós e faça parte de uma história que já ganhou dezenas de prêmios internacionais #VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atender e resolver casos escalonados, utilizando habilidades técnicas e de comunicação para diagnosticar e solucionar problemas complexos de clientes; Fornece suporte personalizado e qualificado em mídias sociais, chat, telefone e canais offline, com foco em suporte técnico, retenção e cobrança; Manter a conformidade com os processos estabelecidos e padrões de qualidade, documentando todas as interações e resoluções de maneira precisa; Colaborar com outras equipes, incluindo Nível 1 e Nível 3, para garantir a continuidade e a solução dos casos de clientes; Propor melhorias e otimizações para os processos de atendimento com base em insights obtidos durante o atendimento; Demonstrar proatividade ao acompanhar as últimas tendências e inovações em tecnologia e streaming, aplicando esse conhecimento para melhorar o atendimento ao cliente.Salário: R$ *****,56 + Benefícios + Plano de CarreiraHorário: Diversos horáriosEscala: 6x1 - folgas cíclicas Local de trabalho: Presencial no campus Alexandre Dumas - SP O que nós estamos buscando (Requisitos):Ser maior de idade;Ensino médio completo;Inglês e Português avançado/fluente.Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordináriosSomos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso.Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:Desenvolvimento ProfissionalPrograma de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casaPlano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.Benefícios FinanceirosPLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.Vale-refeição e vale-alimentação.Vale-combustível (para período da madrugada).Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.Saúde e Qualidade de VidaTotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente.Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga.A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte#LI-Remote