Assistente De Ouvidoria

Há 2 dias

Criciúma, Brasil Unimed Criciúma Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:- Somos a Unimed Criciúma, somos cooperativistasPrecisamos de agentes de mudança para impulsionarem esse movimento dentro da Unimed Criciúma, acreditamos no poder da Transformação, é preciso mentes abertas e novas perspectivas, por isso, acreditamos que a Diversidade e Inclusão potencializam o ambiente corporativo.Nós buscamos excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes para que nossa essência se dissemine em todo grupo Unimed Criciúma.Respeitamos as diferenças e abrimos espaço para que as pessoas possam ser quem elas realmente são.É através das diferenças que conseguimos transformar o mundo.Quer embarcar nesse desafio?Abaixo segue a descrição das atividades:- Receber, registrar, instruir e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos clientes (reclamações, dúvidas, informações, sugestões e elogios), das diversas áreas que compõe a Operadora, Rede Credenciada e Serviços Próprios, em especial àquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento, presenciais ou remotas da operadora;- Encaminhar para as áreas internas da operadora as manifestações recebidas, acompanhando as providências adotadas e assegurando para que a resposta seja devidamente encaminhada ao cliente, no prazo legal;- Auxiliar no recebimento de demandas dos órgãos e das associações de defesa do consumidor, respondendo-as formalmente;- Prestar os esclarecimentos necessários e dar ciência aos clientes sobre o andamento de suas demandas e das providências adotadas;- Manter o sistema de controle atualizado das demandas recebidas, de forma que possam ser evidenciados o histórico de atendimentos e os dados de identificação dos clientes e clientes de produtos e serviços, com toda a documentação e as providências adotadas, resguardando sigilo das informações;- Auxiliar na Identificação de problemas, oportunidades e propor soluções relativas às deficiências na prestação de serviços, abusos e erros cometidos por funcionários da Unimed e atendentes do Contac Center;- Sugerir aos demais setores da Unimed medidas administrativas de melhoria e aprimoramento da prestação de serviços, com base nas manifestações recebidas, visando garantir que os problemas detectados não se tornem objeto de repetições.- Auxiliar no preenchimento de indicadores e planos de ação.- Executar outras tarefas correlatas com as acima descritas, conforme o fluxo de atividades, com orientação da Diretoria e Gerência;- Disseminar e cumprir as normas da nova lei de segurança da informação (LGPD);- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.Requisitos da Vaga:- Ensino médio completo;- Atendimento ao público;- Pacote Office.**Benefícios**:- Prêmio Assiduidade;- Vale-alimentação;- Plano de saúde;- Plano Odontológico;- Convênio com farmácias;- Auxílio educação;- Plano de incentivo a atividade física (GoGood).Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:******:30 às 17:30.Vaga disponível também para PCDContrato de Trabalho: CLT por tempo Indeterminado.- **Área de atuação**:Medicina e Saúde- ** Cargo CBO**:Ouvidor- ** Escolaridade**:Ensino Médio (2o Grau) Completo- **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT)- **Formato**:Presencial

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 4 dias

    Criciúma, Brasil Unimed Criciúma - Hospital São João Batista Tempo inteiro

    Somos a Unimed Criciúma, somos cooperativistas! Precisamos de agentes de mudança para impulsionarem esse movimento dentro da Unimed Criciúma, acreditamos no poder da Transformação, é preciso mentes abertas e novas perspectivas, por isso, acreditamos que a Diversidade e Inclusão potencializam o ambiente corporativo. Nós buscamos excelência,...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Criciúma, Brasil Unimed Criciúma - Hospital São João Batista Tempo inteiro

    Somos a Unimed Criciúma, somos cooperativistas!Precisamos de agentes de mudança para impulsionarem esse movimento dentro da Unimed Criciúma, acreditamos no poder da Transformação, é preciso mentes abertas e novas perspectivas, por isso, acreditamos que a Diversidade e Inclusão potencializam o ambiente corporativo. Nós buscamos excelência, cooperamos...

  • Assistente De Ouvidoria

    Há 12 horas

    Criciúma, Brasil Unimed Criciúma - Hospital São João Batista Tempo inteiro

    Somos a Unimed Criciúma, somos cooperativistas!Precisamos de agentes de mudança para impulsionarem esse movimento dentro da Unimed Criciúma, acreditamos no poder da Transformação, é preciso mentes abertas e novas perspectivas, por isso, acreditamos que a Diversidade e Inclusão potencializam o ambiente corporativo.Nós buscamos excelência, cooperamos...

  • Assistente de Logística

    Há 6 dias

    Criciúma, Brasil AW GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos selecionando: Assistente de logísticaPrincipais responsabilidades da função: Vistoria de veículos, conferência de carregamento, cotações e monitoramento de manutenções, rastreio de entregas, conferência de manifestos e retorno de carga, entre outras atividades do setor.Desejável que o candidato tenha disponibilidade para horas extras,...

  • Assistente Vendas

    Há 4 dias

    Criciúma, Brasil BCM INDUSTRIA DE PRODUTOS METALICOS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Vaga: Assistente Vendas Empresa oferece - Comissão por orçamentos; - Vale transporte; - Bonificação por assiduidade; - Refeitório; Descrição do Cargo - Atendimento ao cliente por contato telefônico e canais digitais - Prospecção de novos clientes - Reativação de clientes inativos **Requisitos**: - Pacote Office -...

  • Assistente Vendas

    Há 2 dias

    Criciúma, Brasil BCM INDUSTRIA DE PRODUTOS METALICOS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:- Vaga: Assistente VendasEmpresa oferece- Comissão por orçamentos;- Vale transporte;- Bonificação por assiduidade;- Refeitório;Descrição do Cargo- Atendimento ao cliente por contato telefônico e canais digitais- Prospecção de novos clientes- Reativação de clientes inativos**Requisitos**:- Pacote Office- Boa comunicação e...

  • Assistente De Vendas

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Disfrio Distribuidora De Ar Condicionado E Peças Tempo inteiro

    Contrata-se profissional para atuar como Assistente de VendasPrincipais atividades:- Atendimento e realização de chamadas para clientes em potencial,- Prospecção de novos clientes.**Requisitos**:- Conhecimento em vendas ou atendimento ao cliente,- Conhecimento básico em informática.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por...

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil City Comex I Assessoria De Importação E Exportação Tempo inteiro

    Direct message the job poster from City Comex I Assessoria de Importação e ExportaçãoEstamos em busca de uma pessoa para exercer a função de Assistente Fiscal para fortalecer o nosso time!Se você é organizado(a), possui atenção aos detalhes e deseja desenvolver sua carreira na área fiscal, essa oportunidade é para você!

  • Assistente fiscal

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil City Comex I Assessoria de Importação e Exportação Tempo inteiro

    Direct message the job poster from City Comex I Assessoria de Importação e Exportação Estamos em busca de uma pessoa para exercer a função de Assistente Fiscal para fortalecer o nosso time! Se você é organizado(a), possui atenção aos detalhes e deseja desenvolver sua carreira na área fiscal, essa oportunidade é para você!

  • Assistente de Vendas

    Há 2 dias

    Criciúma, Brasil Disfrio distribuidora de ar condicionado e peças Tempo inteiro

    Contrata-se profissional para atuar como Assistente de VendasPrincipais atividades:- Atendimento e realização de chamadas para clientes em potencial,- Prospecção de novos clientes.**Requisitos**:- Conhecimento em vendas ou atendimento ao cliente,- Conhecimento básico em informática.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.500,00 - R$1.900,00 por...