Estágio Em Suporte E Sucesso Do Cliente

Estágio Em Suporte E Sucesso Do Cliente - Ia ConversacionalDescrição: Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer?A Many Convert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipeEsta não é uma vaga de suporte comum.Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar diretamente com Inteligência Artificial, aprendendo na prática como a tecnologia está revolucionando a forma como as empresas garantem o sucesso e a satisfação de seus clientes.Sua missão: o seu papel será fundamental para garantir que nossos clientes tenham sucesso com nossas soluções de IA.Você será responsável por oferecer suporte, acompanhar a jornada do cliente e identificar oportunidades de crescimento, sempre utilizando nossa tecnologia para maximizar resultados.Sobre Nós: A Many Convert é uma startup de tecnologia em rápido crescimento, especializada em soluções de CRM conversacional com IA para e-commerces.Acreditamos que a união entre a humanização e a tecnologia pode aproximar negócios digitais e seus clientes, e você será parte fundamental dessa missão.O que você fará no dia a diaOferecer suporte aos clientes pelo Whats App e e-mail.Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até o sucesso contínuo com nossas soluções.Analisar métricas de sucesso do cliente e identificar oportunidades de melhoria.Colaborar na criação de materiais educativos e tutoriais para maximizar o valor entregue aos clientes.Monitorar a satisfação do cliente e implementar estratégias proativas para prevenir churn.Participar de treinamentos sobre Customer Success, IA conversacional e as últimas tendências do mercado.Auxiliar na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell baseadas no comportamento do cliente.Requisitos e qualificaçõesResidir em Florianópolis ou região metropolitana;Conhecimentos básicos de Pacote Office (Excel e Word);Capacidade de priorizar demandas diversas;Estudar no período noturno e ter disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a quinta-feira (Das 09:00 às 15:00).O que buscamos em vocêExcelente comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento com clientes.Curiosidade e grande interesse em aprender sobre Inteligência Artificial e Customer Success.Proatividade para antecipar necessidades dos clientes e propor soluções.Pensamento analítico para interpretar dados e métricas de sucesso do cliente.Empatia para entender as necessidades dos clientes e garantir sua satisfação.Estar cursando graduação em áreas como Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatas.O que oferecemosBolsa auxílio competitiva no valor de R$*****,00.Vale Transporte.Ambiente de startup dinâmico e inovador, com open café e espaço para descanso.Oportunidade real de aprendizado e desenvolvimento, com acesso a cursos e treinamentos em IA, Customer Success e tecnologia.Possibilidade de efetivação e crescimento junto com a empresa.Trabalhar no MIDITEC (Sapiens Parque), uma das melhores incubadoras de tecnologia do mundo.Experiência prática com metodologias de Customer Success e ferramentas de IA de ponta.Detalhes da VagaLocal: Presencial em Florianópolis/SC - Miditec, Sapiens Parque.Horário: 6 horas diárias, de segunda a quinta-feira presencial e sexta-feira remoto (09:00 às 15:00).Se você quer fazer parte do futuro do Customer Success e crescer em uma empresa que está na vanguarda da tecnologia, esta é a sua chance de aprender com os melhoresComo se candidatar: Envie seu currículo para ****** com o assunto "Vaga Estágio Suporte e Sucesso do Cliente".Vaga De Estágio - Help Desk E Suporte TécnicoEstágio Em Automação De Processos E Ia (Setor Jurídico-Financeiro)Estágio Em Desenvolvimento De Soluções (Vba, Power Fx, Dax E Plataformas Microsoft)Estágio Remunerado Em Desenvolvimento De Aplicativos MobileEstágio De Tecnologia Da Informação (Ti)#J-*****-Ljbffr