Head De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Ser a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.A missão como Head de Customer Success é liderar a área com o objetivo de ampliar o impacto da Convenia em nossos clientes, expandir a utilização da plataforma, monitorar e corrigir indicadores de performance, melhorar processos e desenvolver os times.Engajar o time em torno de uma jornada de sucesso para nossos clientes;Analisar métricas e indicadores constantemente, identificando gargalos e oportunidades de melhoria nas áreas de CS;Desenvolver, controlar e promover ações para corrigir desvios de performance do CS, aumento de NPS e redução de Churn;Ser o elo entre as áreas de negócio, produto e o atendimento ao cliente;Analisar métricas Saa S, unit economics a fim de avaliar rentabilidade dos diferentes segmentos de clientes;Conectar-se com o time produto para propor melhorias, novos fluxos e features a partir da relação com os clientes;Formar e desenvolver um time de alta performance, orientado à geração de valor para o cliente;Entender a estratégia da empresa, analisando o impacto no produto e os riscos envolvidos;Acompanhar e desenvolver as coordenações de Implantação, Relacionamento e Suporte;Gerenciar o orçamento da área, alocando recurso de forma eficiente.Requisitos e qualificaçõesConhecimento de métricas Saa S, Jornada de Cliente, Customer Experience, Suporte e Health Score;Experiência com ferramentas de Customer Success e CRM;Sólida experiência com Customer Success em negócios Saa S;Conhecimento em estruturação e gestão de jornada de clientes SMB.Informações adicionaisConfira nossos benefícios: Trabalho Remoto R$1050 no Cartão Ifood Benefícios:R$400 em refeição/alimentaçãoR$50 no home office com flexibilidade para outras categoriasR$600 em saldo livre para uso como cartão de crédito Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação) Plano odontológico bronze Seguro de vida Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde Wellhub (antigo Gympass)Kaledo - nosso clube de vantagens Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarialUnit - Consultoria Financeira Auxílio-crecheDay Off de Aniversário
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Coordenador(A) De Experiência
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Academia Do Universitário Tempo inteiroNa Academia do Universitário (AU), estamos em uma jornada intensa de crescimento e transformação. Temos grandes clientes, dados valiosos e uma operação robusta, mas reconhecemos que a área de Sucesso do Cliente ainda não foi desenhada da forma como ela merece.Estamos começando agora esse movimento com mais foco, olhando inicialmente para as áreas de...
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Head Of Sales
Há 2 horas
Ituiutaba, Brasil Fint Ai Tempo inteiroHead of Sales – Fint AI Local: São Paulo, SP (modelo híbrido) Regime: Tempo integralSobre a Fint AINa Fint AI, estamos revolucionando os mercados de capitais com tecnologia de dados e inteligência artificial. Nosso time desenvolve soluções para gestão de risco, automação de backoffice, modelagem de crédito, otimização de portfólios e pesquisa...
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Ituiutaba, Brasil Neoway Tempo inteiro#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 horas
Ituiutaba, Brasil Bready Tempo inteiroVaga: Analista de Sucesso do Cliente Você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.
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Head Comercial
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Dalla Tempo inteiroA empresa Dalla do ramo de maquiagem, em expansão de seus negócios e com grandes oportunidades de mercado, está com vagas na área de e-commerce, recrutando pessoas que queiram desafios e crescimento profissional!Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Head Comercial para coordenar a administração de nossas vendas. Você tem paixão por vendas, liderança...
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Ituiutaba, Brasil Neoway Tempo inteiro#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 4 horas
Ituiutaba, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiroSe você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam, é preciso estar disposto a desafiar limites e transformar experiências.Aqui, buscamos alguém apaixonado por encantar clientes, criar conexões reais e tornar cada interação em uma experiência memorável.Sobre Nossa MissãoNossa missão é clara: ajudar...
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Ituiutaba, Brasil Neoway Tempo inteiro#Nosso jeito de fazer históriaEntre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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Consultor(A) De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroProcuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis...
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Suporte E Sucesso Do Cliente Remoto
Há 6 dias
Ituiutaba, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiroOferecemos uma vaga de suporte ao cliente e sucesso do cliente para integrar nossa equipe.O profissional ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Sucesso do Cliente quando necessário.A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e...
