Analista De Governança De Ti Pleno
1 semana atrás
Papel na EmpresaResponsável por estruturar e sustentar os processos e a governança operacional da área de suporte, com foco na evolução da ferramenta de ITSM , desenho de fluxos, criação de indicadores e melhoria contínua.Será o braço direito da liderança na consolidação de boas práticas ITIL e evolução da maturidade de governança.Responsabilidades Implementar e revisar processos de ITSM com base nas boas práticas do ITIL.Sustentar e evoluir a ferramenta de ITSM (workflows, categorias, SLAs, automações).Criar e manter dashboards e indicadores de performance do suporte.Apoiar o mapeamento de serviços e construção do catálogo de serviços.Promover a cultura de melhoria contínua e boas práticas nas áreas operacionais.Apoiar na elaboração de políticas, instruções de trabalho e documentação de processos.Participar de projetos de automação de processos e análise de dados.Atuar como referência metodológica em treinamentos internos e onboarding de novos colaboradores.Acompanhar e reportar métricas de desempenho da operação de suporte para a liderança.Requisitos Ensino Superior Completo (TI, Engenharia, Administração, ou áreas correlatas).Experiência prática com ferramentas de ITSM (ex: Movidesk, ServiceNow, Freshservice, GLPI, Jira etc.).Vivência com ITIL e governança de TI na prática.Capacidade analítica para estruturar KPIs e conduzir planos de ação com base em dados.Boa comunicação oral e escrita, inclusive para condução de treinamentos internos.Habilidade para trabalhar com times multidisciplinares.Diferenciais Certificação ITIL v4 Foundation.Conhecimentos em COBIT ou outras frameworks de governança.Experiência anterior na área de governança ou processos de suporte técnico.Experiência com Power BI (ou ferramentas de BI similares).Participação em projetos de reestruturação ou reimplementação de ITSM.Conhecimentos em automações (ex: Power Automate, scripts básicos).Incentivos que importam:Cuidamos de quem cuida dos nossos dadosAuxílio médico: ajuda de custo mensal para apoiar na contratação do seu plano de saúde.Wellhub, pra manter corpo e mente ativos, do jeito que você gosta.Terapia online 100% custeada pela empresa, porque saúde mental importa.Atendimento em Nutrição online, com até 2 consultas mensais para cuidar da sua saúde alimentar.Seguro de vida com apólice no valor de R$125 mil, garantindo mais segurança para você e sua família.Day off no aniversário, porque o seu dia merece ser especial.Descanso remunerado, para que você possa recarregar as energias.Gamificação interna, transformando conquistas em prêmios e reconhecimento.Parcerias educacionais com faculdades como FIAP, Anhanguera e Instituto Infnet, pra apoiar seu crescimento e aprendizado.Bônus por certificação técnica, reconhecendo e recompensando seu esforço em aprender.Entre outrosAtuação remota.Valorizamos cada voz e cada pessoa, porque sabemos que a diversidade nos torna mais inovadores e fortes.
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Projetos | analista de governança de ti pleno
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiroAntes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.Além disso, é interessante que você tenha Experiência com ITSM;Experiência em atividades de documentação e controles e processos de TI com utilização de frameworks.Conhecimento em...
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Analista de Governança de TI Pleno
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil DATASIDE SOLUCOES EM DADOS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoPapel na EmpresaResponsável por estruturar e sustentar os processos e a governança operacional da área de suporte, com foco na evolução da ferramenta de ITSM , desenho de fluxos, criação de indicadores e melhoria contínua. Será o braço direito da liderança na consolidação de boas práticas ITIL e evolução da maturidade de governança. ...
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Especialista em Governança TI
Há 2 dias
São Paulo, Brasil beBeeGovernaça Tempo inteiroDescrição do Cargo O profissional analista de governança pleno atuará em parceria com a gestão de TI e os controles internos para garantir a entrega eficaz dos serviços de TI, alinhados às políticas e regulamentações locais e globais. Monitoramento e relatórios: acompanhar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITIL;...
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Especialista em Governança TI
Há 2 dias
São Paulo, Brasil beBeeGovernaça Tempo inteiroDescrição do Cargo O profissional analista de governança pleno atuará em parceria com a gestão de TI e os controles internos para garantir a entrega eficaz dos serviços de TI, alinhados às políticas e regulamentações locais e globais. Monitoramento e relatórios: acompanhar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITIL;...
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Analista Governança de Ti Pleno
Há 5 dias
São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiroA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista Governança de TI Pleno - ITSM **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de Governança e ITSM, de acordo com metodologia adotada e boas práticas de mercado. - Ser o guardião das boas práticas de Serviços de TI, sugerindo controles, avaliando melhorias e acompanhando...
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Analista de governanca de ti pleno senior hibrido alphaville
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Governança de TI - Pleno/Sênior (Híbrido - Alphaville) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Código da vaga: H Modelo de...
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Analista de Governança de TI PL
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...
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São José dos Campos, Brasil DMCard Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Localidades: SÃO JOSÉ DOS CAMPOS/SP FORTALEZA/CE A missão Garantir a integração dos processos e procedimentos sugerindo melhores práticas do mercado em acordo com os objetivos estratégicos do negócio, visando assegurar a eficiência e transparência da TI. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS O seu desafio será Criação de normas e...
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Analista De Governança De Ti
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...
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Analista De Governança De Ti
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...
