Líder De Sucesso Do Cliente Sênior

Há 4 dias

Novo Oriente, Brasil Winx Tempo inteiro

Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas.Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes.SOBRE O DESAFIOVocê será responsável por liderar um time pequeno, altamente próximo e engajado, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das soluções da Winx ao longo de toda a jornada.Em um contexto de empresa enxuta, este é um papel de liderança "mão na massa", com forte atuação no dia a dia, proximidade com clientes e colaboração constante com Produto, Tech e Comercial.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESLiderar, desenvolver e engajar o time de Sucesso do Cliente, criando um ambiente de alta performance, confiança e aprendizado contínuo.Atuar como principal responsável pela experiência do cliente, desde o onboarding até a retenção e expansão.Garantir clareza, alinhamento e excelência na entrega dos serviços e funcionalidades da solução Winx.Construir e acompanhar indicadores de sucesso do cliente, como adoção, satisfação, churn e health score.Atuar diretamente com clientes estratégicos, conduzindo reuniões, alinhamentos e planos de sucesso.Traduzir necessidades e feedbacks dos clientes em insumos claros para os times de Produto e Tecnologia.Estruturar processos de Sucesso do Cliente compatíveis com um contexto de crescimento, sem perder agilidade.Garantir disponibilidade para atender clientes de acordo com suas necessidades, respeitando o modelo remoto.O QUE BUSCAMOSExperiência prévia liderando equipes de Sucesso do Cliente em startups de tecnologia ou empresas de software.Forte capacidade de relacionamento, comunicação clara e empática, inclusive em contextos desafiadores.Visão estratégica combinada com capacidade de execução prática.Excelente entendimento de entregáveis de soluções tecnológicas e da jornada do cliente em produtos SaaS.Perfil organizado, com boa capacidade de priorização e gestão em ambientes dinâmicos.Conforto em trabalhar em empresas enxutas, com autonomia, proximidade entre áreas e alto senso de responsabilidade.O QUE VOCÊ ENCONTRA NA WINXTrabalho 100% remoto.Um time pequeno, muito próximo, colaborativo e altamente engajado.Autonomia real para construir, testar e evoluir a área de Sucesso do Cliente.Contato direto com liderança, Produto e Tecnologia.A oportunidade de gerar impacto concreto em clientes relevantes e em uma HR Tech em crescimento.Se você gosta de ambientes dinâmicos, acredita em relações de longo prazo com clientes e quer liderar Sucesso do Cliente de forma estratégica e próxima, a Winx pode ser o seu próximo desafio.

  • Consultor De Atendimento E Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Novo Oriente, Brasil Indexmed Tempo inteiro

    A Indexmed está em busca de um(a) Consultor de Atendimento e Sucesso do Cliente (Pleno) entusiasmado(a) e proativo(a) para se juntar ao nosso time. Esta posição é ideal para quem possui no mínimo 05 anos de experiencia na posição e deseja uma nova oportunidade em atendimento, treinamento e sucesso do cliente, e que tenha disponibilidade para viajar....

  • Sucesso Ao Cliente

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Ponta 1 Tempo inteiro

    ** Customer Success **Descrição da vaga, requisitos e qualificações:Atendimento, suporte e construção de relacionamento junto aos clientes; treinamento das soluções contratadas;Acompanhamento do uso das soluções contratadas e identificação de oportunidades;*Experiência como coach, perfil comportamental e/ou sucesso do cliente;*Obrigatório...

  • Sucesso ao Cliente

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Brasil PONTA 1 Tempo inteiro

    ** Customer Success ** Descrição da vaga, requisitos e qualificações: Atendimento, suporte e construção de relacionamento junto aos clientes; treinamento das soluções contratadas; Acompanhamento do uso das soluções contratadas e identificação de oportunidades; *Experiência como coach, perfil comportamental e/ou sucesso do cliente; *Obrigatório...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Naraschmitz - Gente E Gestão Tempo inteiro

    **Atividades**- Apoiar o time comercial e de logística no sucesso do pedido desde o fechamento até a sua entrega a fim de alcançar a satisfação do cliente.- Contato com transportadoras e aplicar pesquisa de satisfação.**Requisitos**- Ensino Médio- Bom ouvinte- Boa comunicação interpessoal- Gostar de solucionar problemas- Residir em Novo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Brasil BAGY Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente da Bagy é responsável pelo atendimento aos principais lojistas, acompanhando-os na rotina diária, ajudando-os com suas dúvidas, resolvendo problemas e auxiliando na melhoria dos resultados das lojas com nossa plataforma. Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, empática, organizada e que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Brasil BAGY Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente da Bagy é responsável pelo atendimento aos principais lojistas, acompanhando-os na rotina diária, ajudando-os com suas dúvidas, resolvendo problemas e auxiliando na melhoria dos resultados das lojas com nossa plataforma.Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, empática, organizada e que goste...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Bagy Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente da Bagy é responsável pelo atendimento aos principais lojistas, acompanhando-os na rotina diária, ajudando-os com suas dúvidas, resolvendo problemas e auxiliando na melhoria dos resultados das lojas com nossa plataforma.Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, empática, organizada e que goste...

  • Líder de Negócios Sr

    4 semanas atrás

    Novo Oriente do Piauí, Brasil Unilever Tempo inteiro

    **Unilever está contratando para**Líder de Negócios Senior****Sobre a Unilever**Com 3,4 bilhões de pessoas em mais de 190 países que utilizam os nossos produtos todos os dias, a Unilever é uma empresa que causa um impacto real no mundo. Trabalhando em marcas que são amadas e que melhoram a vida dos nossos consumidores e das comunidades ao nosso redor....

  • Líder de Negócios Sr

    Há 2 dias

    Novo Oriente do Piauí, Brasil Unilever Tempo inteiro

    **Unilever está contratando para**Líder de Negócios Senior** **Sobre a Unilever** Com 3,4 bilhões de pessoas em mais de 190 países que utilizam os nossos produtos todos os dias, a Unilever é uma empresa que causa um impacto real no mundo. Trabalhando em marcas que são amadas e que melhoram a vida dos nossos consumidores e das comunidades ao nosso...

  • Lider Técnico em Musculação

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Academia Usina do Corpo Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Academia admite Lider Técnico em Musculação em Novo Hamburgo (Centro).**Principais Responsabilidades**:Responsável por coordenar a equipe de professores, garantir a qualidade dos treinos e aprimorar a experiência dos clientes em sala. Tarefas pertinentes a rotinas de Lider Técnico em Musculação. Para atuação na cidade de...