Customer Success

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Belo Horizonte, Brasil Who. Tempo inteiro

who.Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso timeEsse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções.Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da jornada de combate à fraude.Suas principais responsabilidades:Ser a voz do cliente na Who, garantindo que suas necessidades e indicadores estejam de acordo com as expectativas.Negociar diretamente demandas e processos junto aos clientes e demais áreas da Who.Realizar o atendimento e o suporte técnico às necessidades do cliente de acordo com os padrões e procedimentos definidos pela área.Gerenciar a eficiência dos indicadores relacionados ao sucesso do cliente.Participar de reuniões táticas com o objetivo de encontrar soluções e otimizações dentro dos critérios KR's definidos pela estratégia.Construir, aplicar e auxiliar na padronização e nos procedimentos da área de CS.Manter-se atualizado sobre tendências, inovações, necessidades e novas oportunidades de negócio no mercado, propondo soluções melhores e mais eficientes.Realizar demais atividades correlatas ao cargo.Conhecimentos desejáveis:Formação acadêmica: Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas:Experiência: A partir de 2 anos em Customer Success ou áreas relacionadas (nível Júnior); níveis Pleno e Sênior exigem especialização e vivência em gestão de pessoas e processos.Diferenciais: Conhecimento em prevenção a fraudes, gestão por indicadores e experiência com tecnologia.Por que vir para o Who?Aqui, você será parte de uma equipe que valoriza ideias criativas, promove desenvolvimento contínuo e celebra conquistas coletivas.Nossa missão é transformar sonhos em estratégias e estratégias em conquistas — sempre com o toque especial de cada Whoppie#J-*****-Ljbffr


  • Customer Success

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro

    **Activities Description**: The BT Card attendant will be responsible for Activities Description: The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe. **Profile**: Experience in sales,...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    Há 10 horas


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  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Estágio em Customer Success role at Dr. Finanças . Somos uma Contabilidade Médica Digital , que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua...


  • Belo Horizonte, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro

    **Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...

  • Head of Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro

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    Há 4 dias


    BELO HORIZONTE, Brasil who. Tempo inteiro

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