Analista Service Desk
Há 3 dias
Responsabilidades:Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica.
• Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via Jira, definindo datas e horários, diariamente.
• Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente.
• Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk ou WTS, sob demanda.
• Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda.
• Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário.
• Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.Hard Skills (Desejáveis):Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.Linguagem SQL.Conhecimento básico Windows Server/Linux.Conhecimento da ferramenta (JIRA).
Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.Conhecimento básico ERPs.Conhecimento em Doker.Salário + BenefíciosHorário: 08:00 as 18:00hs, Segunda a Sexta.Contratação CLTFormato Hibrido
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Assistente de Ti
1 semana atrás
Goiania, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Assistente de Ti
1 semana atrás
Goiania, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Analista service desk
2 semanas atrás
GOIANIA, Brasil MáximaTech Tempo inteiroResponsabilidades: Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de...
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Analista de Ti
1 semana atrás
Goiania, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**ATIVIDADES**: garantir toda a infraestrutura de ti, identificar e implementar melhorias, atendimento de usuários internos (help desk, capacitação e treinamentos relacionado a novos sistemas, criação de acessos, configuração de equipamento. **CARGO**: Analista de TI - Pl/Sr **LOCAL**: presencial, Goiânia/GO. **HORÁRIO**: comercial **SALÁRIO**:...
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Analista de Ti
1 semana atrás
Goiania, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**ATIVIDADES**: garantir toda a infraestrutura de ti, identificar e implementar melhorias, atendimento de usuários internos (help desk, capacitação e treinamentos relacionado a novos sistemas, criação de acessos, configuração de equipamento.**CARGO**: Analista de TI - Pl/Sr**LOCAL**: presencial, Goiânia/GO.**HORÁRIO**: comercial**SALÁRIO**: R$...
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Assistente De Ti
1 semana atrás
Goiania, Brasil Mac Empreendimentos Tempo inteiroLocal: Setor Oeste – Goiânia/GOHorário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h(com 1h12 de intervalo)Salário: Fixo compatível com a funçãoBENEFÍCIOS:Vale TransporteVale Alimentação – R$31,00 por diaPlano de Saúde (100% custeado)Plano OdontológicoSeguro de VidaRESPONSABILIDADES:Suporte ao usuário (Help Desk / Service Desk) >> >Suporte a redes e...
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Assistente de Logística
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiroO **Assistente de logística** é responsável por executar toda rotina de liberação de veículo após o término do carregamento, desde a realização do faturamento até a geração do custo de frete. Acompanhamento dos veículos em trânsito das operações (Intercompany, Inbound, JIT, Redespacho e Transferência entre centros, seja realizado conforme...
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Analista de Serviços
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Transpotech Peças e Serviços Ltda Tempo inteiroAnalista de Serviços - Aparecida de Goiânia/Goiás **Requisitos e Qualificações**: - Ensino médio completo; - Vivência do ramo de manutenção; **Responsabilidades e Atribuições**: - Recebimento de chamados do Time de Vendas; - Programação da agenda dos técnicos externos. **Diferenciais**: - Conhecimento com a linha de empilhadeira. Salário...
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Assistente de Logística
1 semana atrás
Goiania, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiroO **Assistente de logística** é responsável por executar toda rotina de liberação de veículo após o término do carregamento, desde a realização do faturamento até a geração do custo de frete.Acompanhamento dos veículos em trânsito das operações (Intercompany, Inbound, JIT, Redespacho e Transferência entre centros, seja realizado conforme...
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Analista de Serviços
1 semana atrás
Goiania, Brasil Transpotech Peças e Serviços Ltda Tempo inteiroAnalista de Serviços - Aparecida de Goiânia/Goiás**Requisitos e Qualificações**:- Ensino médio completo;- Vivência do ramo de manutenção;**Responsabilidades e Atribuições**:- Recebimento de chamados do Time de Vendas;- Programação da agenda dos técnicos externos.**Diferenciais**:- Conhecimento com a linha de empilhadeira.Salário a combinar +...
