Analista service desk
Há 5 dias
Responsabilidades:
- Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica. Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via Jira, definindo datas e horários, diariamente. Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente. Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk ou WTS, sob demanda. Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda. Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário. Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.
Hard Skills (Desejáveis):
- Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.
- Linguagem SQL.
- Conhecimento básico Windows Server/Linux.
- Conhecimento da ferramenta (JIRA).
- Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.
- Conhecimento básico ERPs.
- Conhecimento em Doker.
Salário + Benefícios
Horário: 08:00 as 18:00hs, Segunda a Sexta.
Contratação CLT
Formato Hibrido
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Analista De Service Desk
Há 5 dias
Goiania, Brasil Máximatech Tempo inteiroQue tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos?Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!??????? ?Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para você!Este é um...
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Analista de Ti
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Agregar RH Tempo inteiro**Área**: Informática /TI / Engenharia da Computação **Local de trabalho**: Setor Aeroporto, Goiânia - Goiás **Horário**: De segunda a sexta das 08h às 18h e sábado das 08h às 12h **Salário**: R$2.500 **Benefícios**: VA + VT **Exige**: Técnico **Descrição**: Conhecimento de informática avançada; Experiência c/software e instalação;...
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Analista de Ti Junior
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Grupo Ramasa Tempo inteiro**Descrição**: - Realizar suporte técnico físico e remoto aos usuários; - Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas; - Realizar instalação e configuração de softwares e hardwares; - Realizar backup e restauração de dados; - Acompanhar e monitorar os chamados abertos através do sistema de Service Desk; - Manutenção...
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Analista de Serviços
Há 17 horas
Goiania, Brasil Transpotech Peças e Serviços Ltda Tempo inteiroAnalista de Serviços - Aparecida de Goiânia/Goiás **Requisitos e Qualificações**: - Ensino médio completo; - Vivência do ramo de manutenção; **Responsabilidades e Atribuições**: - Recebimento de chamados do Time de Vendas; - Programação da agenda dos técnicos externos. **Diferenciais**: - Conhecimento com a linha de empilhadeira. Salário...
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Assistente de Logística
Há 17 horas
Goiania, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiroO **Assistente de logística** é responsável por executar toda rotina de liberação de veículo após o término do carregamento, desde a realização do faturamento até a geração do custo de frete. Acompanhamento dos veículos em trânsito das operações (Intercompany, Inbound, JIT, Redespacho e Transferência entre centros, seja realizado conforme...
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Analista Administrativo
Há 5 dias
Goiania, Brasil Hyerdev Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Administrativo Pleno para integrar nosso time, garantindo eficiência nos processos internos e suporte às áreas administrativa, financeira e de recursos humanos. O(a) profissional será responsável por organizar rotinas, controlar documentos, apoiar o faturamento e contribuir para a gestão operacional da empresa....
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Analista de Processos e Serviços Sênior
Há 17 horas
Goiania, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro9148 - Analista de Field Service Efetuar o Suporte Técnico presencial e remoto; Rollout e Movimentação de equipamentos e Softwar; Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; Troubleshooting inicial hardware e software; Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; Suporte básico à Telefonia fixa e móvel; Execução de inventário...
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Goiania, Brasil Tahto - Staff E Executivo #Vemsertahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos.Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Analista Administrativo
Há 5 dias
Goiania, Brasil Hyerdev Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Administrativo Pleno para integrar nosso time, garantindo eficiência nos processos internos e suporte às áreas administrativa, financeira e de recursos humanos.O(a) profissional será responsável por organizar rotinas, controlar documentos, apoiar o faturamento e contribuir para a gestão operacional da...
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Analista Administrativo
Há 7 dias
Goiania, Brasil Hyerdev Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Administrativo Pleno para integrar nosso time, garantindo eficiência nos processos internos e suporte às áreas administrativa, financeira e de recursos humanos.O(a) profissional será responsável por organizar rotinas, controlar documentos, apoiar o faturamento e contribuir para a gestão operacional da...
