Analista De Service Desk

Há 5 dias

Goiania, Brasil Máximatech Tempo inteiro

Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos?
Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito
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Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para você
Este é um papel dinâmico e desafiador, em que você terá a oportunidade de colocar a mão na massa e trabalhar em projetos estratégicos da área.
**Responsabilidades**:
- Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica.
- Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via Jira, definindo datas e horários, diariamente.
- Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente.
- Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk ou WTS, sob demanda.
- Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda.
- Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário.
- Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.
**Hard Skills (Desejáveis)**:
- Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.
- Linguagem SQL.
- Conhecimento básico Windows Server/Linux.
- Conhecimento da ferramenta (JIRA).
- Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.
- Conhecimento básico ERPs.
- Conhecimento em Doker.
**Soft Skills**:
- Relacionamento Interpessoal.
- Flexibilidade.
- Capacidade de comunicação e negociação.
- Autoconhecimento.
- Saber lidar com feedbacks.
- Resiliência.
- Criatividade.
- Visão Sistêmica.
- Busca por capacitação e troca de conhecimento.

  • Analista service desk

    Há 5 dias

    GOIANIA, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

    Responsabilidades:  Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Agregar RH Tempo inteiro

    **Área**: Informática /TI / Engenharia da Computação **Local de trabalho**: Setor Aeroporto, Goiânia - Goiás **Horário**: De segunda a sexta das 08h às 18h e sábado das 08h às 12h **Salário**: R$2.500 **Benefícios**: VA + VT **Exige**: Técnico **Descrição**: Conhecimento de informática avançada; Experiência c/software e instalação;...

  • Analista de Ti Junior

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Grupo Ramasa Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar suporte técnico físico e remoto aos usuários; - Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas; - Realizar instalação e configuração de softwares e hardwares; - Realizar backup e restauração de dados; - Acompanhar e monitorar os chamados abertos através do sistema de Service Desk; - Manutenção...

  • Analista de Serviços

    Há 17 horas

    Goiania, Brasil Transpotech Peças e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Analista de Serviços - Aparecida de Goiânia/Goiás **Requisitos e Qualificações**: - Ensino médio completo; - Vivência do ramo de manutenção; **Responsabilidades e Atribuições**: - Recebimento de chamados do Time de Vendas; - Programação da agenda dos técnicos externos. **Diferenciais**: - Conhecimento com a linha de empilhadeira. Salário...

  • Analista Contábil Fiscal Pleno

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    O Analista Contábil Fiscal Pleno será Responsável por: Orientar e executar atividades relativas às análises, classificações, conciliações contábeis, financeiras, pagamentos e folha de pagamento. Participar no fechamento de balancetes e das análises de despesas por departamento e centro de custo. Contribuir com o controle e registro dos fatos...

  • Analista De Rh

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção de cargos operacionais, administrativos e estratégicos Acompanhamento de indicadores de desempenho Treinamento e desenvolvimento Integração de novos colaboradores Realizar processo de admissão e demissão Atualização de políticas internas Auxiliar no sistema de gestão da qualidade Experiência em RH Ensino superior completo...

  • Assistente de Logística

    Há 17 horas

    Goiania, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiro

    O **Assistente de logística** é responsável por executar toda rotina de liberação de veículo após o término do carregamento, desde a realização do faturamento até a geração do custo de frete. Acompanhamento dos veículos em trânsito das operações (Intercompany, Inbound, JIT, Redespacho e Transferência entre centros, seja realizado conforme...

  • Analista Contábil Fiscal Pleno

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    O Analista Contábil Fiscal Pleno será Responsável por: Orientar e executar atividades relativas às análises, classificações, conciliações contábeis, financeiras, pagamentos e folha de pagamento. Participar no fechamento de balancetes e das análises de despesas por departamento e centro de custo. Contribuir com o controle e registro dos fatos...

  • Analista Contábil Fiscal Pleno

    1 dia atrás

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    O Analista Contábil Fiscal Pleno será Responsável por: Orientar e executar atividades relativas às análises, classificações, conciliações contábeis, financeiras, pagamentos e folha de pagamento. Participar no fechamento de balancetes e das análises de despesas por departamento e centro de custo. Contribuir com o controle e registro dos fatos...

  • Analista De Auditoria Go

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.Desafios dessa posição: ANALISTA DE AUDITORIA | GOIÂNIA- Realizar auditorias de controles internos- Identificar riscos, irregularidades e divergências e recomendar soluções- Assegurar a correta aplicação das normas e processos...