Analista Service Desk
2 semanas atrás
**Responsabilidades**:- Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica.- Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via Jira, definindo datas e horários, diariamente.- Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente.- Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk ou WTS, sob demanda.- Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda.- Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário.- Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.**Hard Skills (Desejáveis)**:- Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.- Linguagem SQL.- Conhecimento básico Windows Server/Linux.- Conhecimento da ferramenta (JIRA).- Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.- Conhecimento básico ERPs.- Conhecimento em Doker.Salário + Benefícios**Horário**: 08:00 as 18:00hs, Segunda a Sexta.Contratação CLTFormato Hibrido
-
Assistente De Service Desk
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Simstech Tempo inteiroASSISTENTE DE SERVICE DESK - HíbridoColaborador realizará suporte ao usuário com atendimento remoto através de sistema próprio.O serviço será em sua grande parte de forma remota e atendimento presencial somente com aviso prévio, via agendamento.- Necessário:Experiência em redes ;Experiência em AD/DC ;Experiência em suporte ao usuário.-...
-
Analista Service Desk
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Máximatech Tempo inteiroMonitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica.Elaborar,...
-
Service Desk Engineer
Há 2 dias
Goiania, Brasil Sycomp Tempo inteiro5 days ago Be among the first 25 applicantsAbout the CompanySycomp is a global IT services and logistics provider with extensive expertise in cloud, data center, endpoint management and security solutions.Sycomp's diverse team of consultants and engineers deliver on the company's mission to tackle challenging global IT projects through its state-of-the-art...
-
Analista Service Desk
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Máximatech Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de...
-
Analista Service Desk
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Máximatech Tempo inteiroResponsabilidades: Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma...
-
Analista service desk
4 semanas atrás
GOIANIA, Brasil MáximaTech Tempo inteiroResponsabilidades: Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de...
-
Analista De Service Desk
1 semana atrás
Goiania, Brasil Máximatech Tempo inteiroQue tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos?Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!??????? ?Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para você!Este é um...
-
Analista de Ti
Há 2 dias
Goiania, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**ATIVIDADES**: garantir toda a infraestrutura de ti, identificar e implementar melhorias, atendimento de usuários internos (help desk, capacitação e treinamentos relacionado a novos sistemas, criação de acessos, configuração de equipamento. **CARGO**: Analista de TI - Pl/Sr **LOCAL**: presencial, Goiânia/GO. **HORÁRIO**: comercial **SALÁRIO**:...
-
Analista de Ti
Há 17 horas
Goiania, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**ATIVIDADES**: garantir toda a infraestrutura de ti, identificar e implementar melhorias, atendimento de usuários internos (help desk, capacitação e treinamentos relacionado a novos sistemas, criação de acessos, configuração de equipamento.**CARGO**: Analista de TI - Pl/Sr**LOCAL**: presencial, Goiânia/GO.**HORÁRIO**: comercial**SALÁRIO**: R$...
-
Analista De Suporte Contabil
Há 5 dias
Goiania, Brasil Prodata Informática Ltda Tempo inteiroSobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Contábilpara integrar a nossaCentral de Soluções.A missão é prestar suporte técnico e funcional de nível intermediário aos clientes da empresa, atuando como elo entre o primeiro atendimento e as demandas avançadas.O objetivo é garantir a continuidade dos serviços com precisão...