Agente De Atendimento

Olá
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Já pensou em fazer parte de um **grupo** com **mais de 6.000 colaboradores**?
O Grupo Autoglass é brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Como **Agente**de Atendimento**seu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.
Nessa oportunidade você poderá integrar nosso time atuando de forma presencial em contrato parcial, trabalhando apenas** 2 dias na semana (Segunda e Terça-Feira).
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Se você busca **crescimento profissional** e **desenvolvimento de carreira**, tem paixão por desafios, metas e resultados, **seu lugar é aqui**
**Responsabilidades e atribuições** Agente de Atendimento**:
- Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
- Acompanhar atendimentos pendentes;
- Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento;
- Realizar pesquisa de pós atendimento.
**Competências que destacam os nossos agentes**:
- ** Perseverança**: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades.
- ** Disciplina**:Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.
- ** Cooperação**:Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.
- ** Competitividade**:Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.
- ** Persuasão**: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;
- ** Foco no cliente**:Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter para atuar como Agente de Relacionamento**:
- Ensino médio completo;
- **Disponibilidade para trabalhar presencialmente apenas 2 dias na semana (Segunda e Terça-feira**);
- Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada;
- Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal;
- **Carga horária: 6h20.**
**Informações adicionais** O que a Maxpar | Ikê proporciona?
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Para apoiar no seu dia a dia**:
Salário fixo + variável;
**Vale Transporte;**
**Vale Refeição e/ou Alimentação;**
**Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;**
**Auxílio Creche;**
**Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento);**
**Empréstimo consignado;**
** Wellhub (Desconto em academias).
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**O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;**
Ah
Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.
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Para cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Seguro de vida;
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Para melhorar o seu dia a dia no trabalho**:
Café da manhã e da tarde;
? Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;
Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;
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Para apoiar no seu desenvolvimento**:
Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.
Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass