Agente de Atendimento

Já pensou em fazer parte de um **grupo** com **mais de 6.000 colaboradores**?O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Como **Agente **de Atendimento **seu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.Se você busca **crescimento profissional** e **desenvolvimento de carreira**, tem paixão por desafios, metas e resultados, **seu lugar é aqui****Responsabilidades e atribuições** Agente de Atendimento**:- Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;- Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;- Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;- Realizar pesquisa de pós atendimento.**Competências que destacam os nossos agentes**:- ** Perseverança**: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades.- ** Disciplina**:Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.- ** Cooperação**:Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.- ** Competitividade**:Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.- ** Persuasão**: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;- ** Foco no cliente**:Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento**:- Ensino médio completo;- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);- Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada (horários disponíveis: 14h, 17h e 00h);- Disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, de 08h às 18h, por até 30 dias;- Dinamismo e proatividade;- Carga horária: 6h20;- Flexibilidade de horário.**Valorizamos se você tiver**:- Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.- Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.- **Cadastre-se agora **e **faça parte** do time que tem** #OrgulhoDeSerGrupoAutoglass.****Informações adicionais** O que a Maxpar | Ikê proporciona?**- **Para apoiar no seu dia a dia**:Salário fixo + variável;Vale Transporte;Vale Refeição e Alimentação;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Auxílio Creche;Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento);O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.- **Para cuidar da sua saúde física e mental**:Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).- **Para melhorar o seu dia a dia no trabalho**:Café da manhã, tarde, noite e madrugada;‍️ Momento relax: Sala de descompressão;‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;- **Para apoiar no seu desenvolvimento**:Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros);Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores.A Maxpar | Ikê trabalha no propósito de superar as expectativas de nossos clientes, atendendo-lhes em situações emergenciais e não emergenciais. Com filial em Alphaville - SP, contamos com uma rede de prestadores espalhados em todo o país.Hoje fazemos parte do Grupo Autoglass e somos em mais de 6.000 colaboradores promovendo melhoria contínua em tudo que fazemos. Venha crescer com a gente**#NossoPropósito**Somos uma empresa de pessoas que atendem pessoas. O que nos diferencia é o Capital Humano e o que nos inspira é tornar a vida de nossos beneficiários mais fácil, oferecendo serviços de excelência agregado aos nossos valores.**#NossosValores**- **_Confiabilidade -_** Mantemos nossas promessas sempre.- **_Honestidade -_** Agimos com coerência e verdade.- **_Lealdade -_** Mantemos a lealdade à empresa e seus interesses.- **_Liderança - _**Estamos sempre