Customer Success Pl-Sr
Há 5 dias
Sobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano.O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário.A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.Os maiores diferenciais que procuramos são:Capacidade de resolver problemas rapidamente , mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.Habilidade de manter um bom relacionamento com o cliente , sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.Perfil executor e resolutivo , com ações rápidas e eficazes.Responsabilidades:Fazer call de Onboarding com clientes e acompanhamento das etapas e demandas durante a fase de SetupSuporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem respostaAtuar como Customer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.Colaborar com Project Manager e equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientesRequisitos:Experiência anterior com suporte ao cliente , customer success (CS) ou cargos similares.Perfil Comunicador/Executor : habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.Oferecemos:Vaga PJ Remoto , com flexibilidade de horário.BonificaçãoOportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipeCandidate-se agora
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Coordenador de Customer Success
4 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil Control iD Tempo inteiroCoordenador(a) de Customer Successs | CLT | RemotoA Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vaga - Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil InvGate Tempo inteiroInvGate is a fast growing SaaS company that develops products for IT management and service automation, used by clients in over 60 countries in industries such as banking, e-commerce, education and technology. To support our continuous growth we are looking for a Trilingual Technical Support Analyst to join our team. Some of the role's responsibilities...
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Sustaining Engineer
3 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil TARGAN Inc. Tempo inteiroControls Engineer – Sustaining Remote | Global Support Role | Full-Time TARGANAbout the Role TARGAN is transforming animal agriculture through advanced automation — and we’re looking for aControls Engineer – Sustainingto help keep our systems running smoothly around the world. This is ahands-on, global support rolethat bridgesField ServicesandR&D...
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Operations Manager
Há 3 dias
Cabo, Pernambuco, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro R$104.000 - R$156.000 por anoDESCRIPTIONThis position will be based in Recife region. Amazon is looking for an Operations Manager to be based in our new Fulfillment Center in Recife. The Operations Manager has complete responsibility for all processes within a warehouse on a specified shift or across multiple shifts. Reporting to the Sr. Ops Manager, and you will be directly...
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Operations Manager
1 semana atrás
Cabo de Santo Agostinho, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroThis position will be based in Recife region.Amazon is looking for an Operations Manager to be based in our new Fulfillment Center in Recife. The Operations Manager has complete responsibility for all processes within a warehouse on a specified shift or across multiple shifts. Reporting to the Sr. Ops Manager, and you will be directly responsible for a team...
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executivo comercial hunter- transporte
1 semana atrás
Cabo, Pernambuco, Brasil TRUST - IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a TrustNo Trust Group, acreditamos em autonomia, protagonismo e resultados reais.Somos movidos por pessoas apaixonadas pelo que fazem, que não esperam oportunidades, mas as criam. Aqui, você pode assumir responsabilidades, tomar decisões estratégicas e ter impacto direto no crescimento da empresa — sem abrir mão da qualidade de vida.Se você...
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executivo comercial hunter- transporte
Há 7 dias
Cabo, Pernambuco, Brasil Trust Group Tempo inteiro R$80.000 - R$128.000 por anoSobre a TrustNoTrust Group, acreditamos em autonomia, protagonismo e resultados reais.Somos movidos por pessoas apaixonadas pelo que fazem, que não esperam oportunidades, mas as criam. Aqui, você pode assumir responsabilidades, tomar decisões estratégicas e ter impacto direto no crescimento da empresa —sem abrir mão da qualidade de vida.Se você...
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Operations Manager
3 semanas atrás
Cabo de Santo Agostinho, Brasil Amazon Tempo inteiroOverview This position will be based in the Recife region. Amazon is looking for an Operations Manager to be based in our new Fulfillment Center in Recife. The Operations Manager has complete responsibility for all processes within a warehouse on a specified shift or across multiple shifts. Reporting to the Sr. Ops Manager, you will be directly responsible...
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Operations Manager
Há 7 dias
Cabo de Santo Agostinho, Pernambuco, BRA, Brasil Amazon Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoThis position will be based in Recife region.Amazon is looking for an Operations Manager to be based in our new Fulfillment Center in Recife. The Operations Manager has complete responsibility for all processes within a warehouse on a specified shift or across multiple shifts. Reporting to the Sr. Ops Manager, and you will be directly responsible for a team...
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Operations Manager
2 semanas atrás
Cabo de Santo Agostinho, Brasil Amazon.com Tempo inteiroDESCRIPTION This position will be based in Recife region. Amazon is looking for an Operations Manager to be based in our new Fulfillment Center in Recife. The Operations Manager has complete responsibility for all processes within a warehouse on a specified shift or across multiple shifts. Reporting to the Sr. Ops Manager, and you will be directly...
