Suporte Técnico
Há 2 dias
Estamos em busca de um Técnico de Suporte para Triagem de Chamados, atuando diretamente em um cliente da LIVTI, para ser o rosto humano do nosso Service Desk Mais do que habilidades técnicas, buscamos alguém que entenda pessoas, mantenha a calma sob pressão e transforme frustrações em soluções.Você será o elo vital entre nossos clientes e as equipes técnicas Aqui, você terá espaço para inovar, aprender e construir uma carreira incrível.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o seu talento e o seu bem-estarComo será seu dia-a-dia?Triagem de chamados Técnicos com Excelência Humana na comunicação com os clientes;Ser o primeiro contato acolhedor em chamados abertos por clientes;Classificar com precisão e coletar informações completas — sempre com paciência e clareza;Traduzir necessidades técnicas de usuários;Escalonamento Técnico das demandas de forma eficiente;Garantir que cada chamado chegue ao time certo com contexto completo;Priorizar com sensibilidade (urgências reais vs. percepções do usuário).Melhoria Contínua dos processos com o olhar e o cuidado Humano;Criar tutoriais intuitivos para base de conhecimento (pensando no usuário final);Treinar a nossa IA com exemplos que refletem empatia nas respostas.Identificar gaps nos processos que afetam a experiência do cliente e ajudar a resolve-los.Vai fazer nossos olhos brilharem:Cursando ou Concluído a Formação em Gestão de TI, Redes de Computadores ou afins;Conhecimento básico em TI (redes, sistemas, hardware).Experiência prévia em suporte (diferencial).Experiência no uso de ferramentas de Service Desk (ex.: Tomticket, Jira, Zendesk).Sabe ouvir, validar frustrações e acalmar ânimos.Comunicação clara, paciente e livre de jargões.Manter o equilíbrio em picos de demanda ou situações tensas.Ver desafios como oportunidades de melhoria nos sistemas e processos internos.Não deixar escapar informações cruciais na triagem.Documentar tudo com precisão para evitar retrabalho.O que oferecemos em nossa jornada a bordo da nave LIVTI ?Cultura que valoriza as pessoas, desenvolvimento, diversidade, inclusão e causas sociais;Ambiente inovador;Muitos desafios e aprendizados;Oportunidade de crescimento;Folga de aniversário;Convênio SESC;Plano de Saúde;Cartão Caju;Auxílio Home-Office;Vaga CLT, das 08 as 18h com 1h15 de almoço, para atuar em formato híbrido.Os dias presenciais são em Florianópolis/SC
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Técnico De Suporte
Há 3 horas
Florianópolis, Brasil Oemprego Tempo inteiroObs.Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI.Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente.Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Livti Tempo inteiroOverviewEstamos em busca de um Técnico de Suporte para Triagem de Chamados, atuando diretamente em um cliente da LIVTI, para ser o rosto humano do nosso Service Desk.Mais do que habilidades técnicas, buscamos alguém que entenda pessoas, mantenha a calma sob pressão e transforme frustrações em soluções.Você será o elo vital entre nossos clientes e...
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Técnico de suporte em TI
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil LINKSAFE TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Técnico de Suporte em TI (Florianópolis)Sobre a vagaEstamos com vaga aberta para Técnico de Suporte em TI na nossa equipe em Florianópolis, com início imediato.Local: Córrego Grande – FlorianópolisTrabalho presencial, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.É essencial ter disponibilidade para dar apoio técnico em eventos internos....
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro**Requisitos**: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office. Morar em uma das quatro cidades e falar Espanhol.**Atividades**: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes,...
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Analista De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PRESENCIAL Site: Instagram:@use.Clint Sobre a oportunidade O suporte técnico é quem ajuda quando o cliente tem problemas ou dúvidas sobre como usar a plataforma da Clint. O atendimento é feito principalmente através do chat da plataforma e também pelo WhatsApp, para garantir que os clientes possam
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Assistente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico Local: Florianópolis Proposta Salarial: R$ 2.500,00 - CLT. Benefícios: VR/VA mensal (R$1.150,00) + VT + Plano de Saúde Unimed (após experiência) + Plano Odontológico Uniodonto. Requisitos: - Curso Técnico completo ou Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas; - Experiência...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro**ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO****Atuação em Florianópolis/SC****O que é preciso?**- Ensino médio completo**Diferencial para contratação**:- Cursando graduação na área de tecnologia- Experiência com suporte técnico- Residir próximo ao Bairro ItacorubiTipo de vaga: Efetivo CLT**O que vai fazer**:Acompanhar e garantir a realização das...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil LIVTI Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte para Triagem de Chamados, atuando diretamente em um cliente da LIVTI, para ser o rosto humano do nosso Service Desk! Mais do que habilidades técnicas, buscamos alguém que entenda pessoas, mantenha a calma sob pressão e transforme frustrações em soluções. Você será o elo vital entre nossos clientes e as...
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Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um(a)Assistente de Suporte Técnico para atuar no nosso time de Suporte. Esse(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online. Buscamos pessoas com boa comunicação, organizadas, apaixonadas por tecnologia e hotelaria.Oferecemos...
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Analista De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PRESENCIAL Site: Instagram: @use.Clint Sobre a oportunidade O suporte técnico é quem ajuda quando o cliente tem problemas ou dúvidas sobre como usar a plataforma da Clint. O atendimento é feito principalmente através do chat da plataforma e também pelo WhatsApp, para garantir que os clientes possam resolver rapidamente...
