Consultor De Atendimento Ao Cliente

Na ADP somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Congratulamo-nos com suas ideias sobre como fazer as coisas de forma diferente e melhor. Em seus esforços para alcançar, aprender e crescer, apoiamos você todo o caminho. Se o sucesso te motiva, você pertence ao ADP.Nós nos esforçamos para que todas as interações sejam conduzidas por nossos valores CORE: Conhecimento crítico, integridade é tudo, excelência em serviços, inovação inspiradora, cada pessoa conta, orientação a resultados e responsabilidade social.Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso timeRESUMO DA POSIÇÃOO Consultor de Serviços gerencia e atende uma carteira de clientes designada, sendo o ponto de contato entre os clientes da ADP e as áreas operacionais, com o objetivo de garantir o correto cumprimento do serviço prestado no prazo, forma e qualidade.RESPONSABILIDADES:Interação direta com clientes em relação aos serviços prestados, principalmente processo de remuneração/RH.Gerenciar uma carteira de clientes com diferentes processos e serviços.Resolver dúvidas e dúvidas dos clientes em relação aos serviços prestados pela ADP.Ser o ponto de contato do cliente para quaisquer requisitos e atualizações adicionais que possam surgir.REQUISITOS:Formação acadêmica universitária completa ou em andamentoHabilidades avançadas de inglês.Experiência ideal atendendo clientes estrangeiros de língua inglesa.Desejavel (não obrigatório) conhecimento em processos de folha de pagamento/folha de pagamentoExperiência ideal no gerenciamento de carteira de clientes.Excelentes habilidades de comunicação e orientação ao cliente.Domínio de Excel nível intermediário.O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana"Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo no 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador."Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das 'Empresas mais admiradas' pela revista FORTUNE e reconhecida pela Diversity Inc como uma das 'Principais 50 empresas com foco em diversidade', a ADP trabalha com mais de ******* organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. "Always Designing for People" significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.