Analista De Atendimento Ao Cliente

Há 8 horas


Santa Helena, Brasil Gn Hearing Brasil Tempo inteiro

A GN Resound Produtos Médicos Ltda tem uma trajetória marcada de mais de 150 anos pela inovação e compromisso com a qualidade na área da saúde auditiva. Fundada com a missão de melhorar a qualidade de vida das pessoas com perda auditiva, a GN Resound se destaca como uma multinacional líder mundial em soluções auditivas de alta tecnologia. Sua presença global e atuação em diversos mercados fazem da empresa uma referência, com produtos que atendem às necessidades de clientes em todo o mundo, sempre com foco em qualidade, inovação e excelência no cuidado auditivo.Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo excelência no atendimento, cumprimento de prazos e resolução eficaz de demandas de média e alta complexidade.Formação:Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Requisitos e competências técnicasExperiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.Conhecimento em ferramentas de CRM, sistemas de chamados e pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de análise, organização e gestão de prioridades.Competências comportamentaisEmpatia e foco no cliente.Proatividade.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade de resolução de problemas.Trabalho em equipe.Inteligência emocional.Atividades a serem desenvolvidas:Realizar atendimentos ao cliente por diferentes canais, como telefone, e-mail, Whats App, chat, plataformas digitais e sistemas internos.Analisar e tratar solicitações, reclamações e chamados de média e alta complexidade.Atuar de forma proativa na resolução de problemas, realizando interface com áreas internas como logística, financeiro, laboratório, comercial e qualidade.Garantir o cumprimento dos prazos e SLAs estabelecidos.Registrar, acompanhar e encerrar chamados de forma adequada em sistema.Benefícios:Vale refeição: R$40,00 por dia;Vale TransporteGympass;Seguro de Vida;Day OffStarbem



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    Atividades de estágio:realizar o atendimento ao cliente presencialmente, efetuar o atendimento telefÎnico, assessorar com o atendimento através do whatsapp, manter o ambiente de trabalho organizado


  • Santa Helena, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:realizar o atendimento aos clientes, manter a organização do local, prestar o atendimento aos fornecedores, realizar o recebimento e a reposição de mercadorias, auxiliar nas demais atividades da área


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    Atividades de estágio:realizar o atendimento aos clientes, manter a organização do local, prestar o atendimento aos fornecedores, assessorar com o recebimento e a reposição de mercadorias, auxiliar nas demais atividades da área


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    Atividades de estágio:realizar cotações de seguros, realizar atendimento ao cliente, prestar assistência e acompanhar protocolos, auxiliar com demais atividades da área


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    Atividades de estágio:atuar com as rotinas do caixa, solicitar os entregadores para as entregas, realizar o controle do estoque, realizar o atendimento aos clientes pelo whatsapp e plataforma de delivery, realizar as vendas e montagens dos bolos, manter o ambiente de trabalho organizado, realizar a separação dos pedidos, embalar os pedidos, receber e...


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    Oferecer suporte técnico inicial, resolvre dúvidas e problemas de clientes em inglês e português, guiar usuários em procedimentos, registrar interações, garantir a qualidade do atendimento e encaminhar casos complexos para equipes especializadas, podendo também realizar tarefas administrativas e participar de projetos de melhoria.Cargo: ANALISTA DE...


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