Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Betim, Minas Gerais, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

**Descrição da empresa**
A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.
Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir relacionamentos próximos com seus clientes graças às qualificações de seus colaboradores.
Uma empresa líder em engenharia que coloca a inovação no centro de sua estratégia, a SEGULA Technologies realiza projetos de grande escala, desde a pesquisa até a industrialização e a produção.
**Descrição da vaga**
Essa posição terá como missão gerenciar os protocolos de clientes PF e PJ, estabelecendo e cultivando relacionamentos sólidos e de longo prazo, com foco em proporcionar uma experiência excepcional desde o onboarding até o acompanhamento contínuo.
**Qualificações**
- Desenvolver estratégias para melhorar o índice de reputação da empresa na plataforma;
- Mapear os principais motivos de reclamações e propor melhorias nos processos internos para mitigar problemas recorrentes;
- Trabalhar em conjunto com equipes internas (atendimento, operações, logística, finance e marketing) para garantir uma comunicação alinhada e soluções integradas;
- Identificar oportunidades de encantamento e fidelização de clientes, mesmo em situações de crise.
- Gerenciar uma carteira de PF e Pj, estabelecendo e mantendo relacionamentos sólidos e de longo prazo, com foco na integração inicial (onboarding) e acompanhamento contínuo.
- Conduzir reuniões periódicas para entender as necessidades dos clientes e garantir a satisfação.
- Realizar o mapeamento e a implementação de melhorias nos processos, visando otimizar resultados e fortalecer a parceria.
**Informações adicionais**
- Necessário conhecimento avançado na plataforma RA (Reclame Aqui);
- Excelente capacidade de comunicação e negociação.
- Experiência desejável com ferramentas de CRM (Salesforce).
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo a resolução de problemas e a entrega de soluções que atendem.
Diferencial
- Experiência no segmento de locação de veículos;
- Conhecimento em gestão de crises e comunicação assertiva em canais digitais.

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeRepresentante Tempo inteiro R$75.600 - R$90.120

    É uma oportunidade de trabalho única para você que busca fazer uma diferença significativa na indústria da mineração. Nossa organização procura um profissional motivado e competente para desempenhar a função de Representante de Sucesso do Cliente/Gerente de Contas.Como parte desta equipe, você terá a responsabilidade de garantir a satisfação e...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 22 horas

    Betim, Minas Gerais, Brasil The Weir Group Tempo inteiro

    Customer Success RepresentativeWEIR Motion Metrics Betim/MG ou Parauapebas/PA ou Outras Regiões no Brasil Híbrido Objetivo da Função : Como Representante de Sucesso do Cliente/Gerente de Contas na Weir Motion Metrics, você terá como foco garantir a satisfação e retenção do cliente, além de identificar oportunidades de expansão de negócios...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil ABS Proteção Automotiva Tempo inteiro

    Atribuições: Retenção, fidelização, pós venda e relacionamento com o associado. Perfil dinâmico, comunicativo e determinado.Experiência mínima: Experiência em Proteção Veicular e relacionamento com clienteSexo: Unissex.Escolaridade: Ensino médio completo.Horário de trabalho: 08h às 17h.Benefícios: Vale-transporte ou combustível,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 horas

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeNegócios Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de NegóciosDescrição do Cargo:A empresa busca um profissional proativo e habilidoso para atuar como desenvolvedor de negócios, responsável por relacionar-se com os clientes de forma estratégica, garantindo satisfação e fidelidade.Responsabilidades:Realizar contato prévio com os clientes;Acompanhar o cliente desde a hora da compra até...

  • Vendedor de Sucesso

    Há 4 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.952 - R$48.263

    Estamos procurando por alguém que esteja motivado a construir uma carreira de sucesso como vendedor.Descrição da FunçãoO vendedor será responsável por prospectar novos clientes através de ações externas, telemarketing ativo e atendimento presencial no ponto de atendimento;Acompanhar os resultados das ações para melhorar continuamente o...

  • Apoio ao Sucesso

    Há 6 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeAuxiliador Tempo inteiro R$1.600 - R$2.431

    Desenvolvamos uma parceria de sucesso ao cuidar da nossa loja e contribuir para o nosso crescimento. Somos uma equipe comprometida em oferecer soluções personalizadas às necessidades dos nossos clientes, tornando-nos a referência no segmento de embelezamento e proteção de superfícies em Minas Gerais.Através da compreensão profunda das necessidades...

  • Vendedor de Sucesso

    Há 3 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.500 - R$8.600

    Cargo de Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional responsável por atender aos clientes via telefone e presencial, oferecendo soluções personalizadas às suas necessidades.Principais Responsabilidades:Atender consultores via telefone e presencial;Prover assistência presencial e telefônica aos clientes sem marcação de horário;Desenvolver...

  • Desenvolvendo Sucessos

    Há 6 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Oportunidade de desenvolvimento como Promotor de Vendas. Este é um perfil para quem busca trabalhar em uma equipe dinâmica e com foco na conquista de resultados. Aqui, você terá a chance de se destacar em uma área que exige habilidades sociais, persistência e criatividade.","Descrição da Vaga:Estamos procurando por alguém disposto a se envolver...

  • Analista de Tecnologia

    Há 2 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    **Oportunidade de Carreira:**Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para assumir o cargo de Analista de Suporte. Essa é uma oportunidade excelente para quem busca desafios e crescimento em sua carreira.">**Desenvolvimento de Habilidades:**O candidato deve ter experiência em suporte técnico, conhecimentos em Windows e suas...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$45.000 - R$75.300

    O candidato escolhido para o cargo de Analista de Atendimento será responsável por garantir um atendimento personalizado e eficaz aos clientes. Para isso, ele deverá estar apto a gerenciar casos complexos e tomar decisões fundamentadas.Para atuar com sucesso nessa função, é essencial ter habilidades em comunicação, resolução de problemas e...