Página Da Vaga | Coordenador(A) De Tecnologia Da Informação

Coordenador(a) de Tecnologia da InformaçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para atuar de forma estratégica e operacional no Centro Universitário Facens, contribuindo para elevar a maturidade tecnológica da instituição e garantir a excelência nos serviços oferecidos à comunidade acadêmica.Nessa posição, você será responsável por coordenar a equipe local de TI, garantir a estabilidade dos sistemas, apoiar a implantação de novas soluções, acompanhar indicadores, gerenciar demandas internas e assegurar que a área de Tecnologia esteja alinhada às necessidades da instituição.O(a) profissional atuará em forte parceria com o Gerente Corporativo de TI, contribuindo para a evolução de processos, governança e inovação.Esta é uma vaga para quem gosta de ambientes dinâmicos, educacionais e repletos de desafios, com contato direto com diferentes áreas, usuários e projetos institucionais.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar a equipe de TI local, garantindo alinhamento, desenvolvimento e acompanhamento das atividades de suporte, infraestrutura, sistemas e atendimento aos usuários.Acompanhar a operação dos ambientes tecnológicos, assegurando disponibilidade, estabilidade e segurança de redes, servidores, serviços e aplicações.Monitorar indicadores e SLAs da área, propondo planos de ação para melhoria contínua de performance, atendimento e experiência dos usuários.Apoiar a implantação, evolução e manutenção de sistemas corporativos, com destaque para ERP TOTVS RM e demais ferramentas institucionais.Atuar como interface entre áreas acadêmicas/administrativas e TI, traduzindo necessidades em demandas técnicas e alinhando prioridades com o Gerente Corporativo de TI.Coordenar fornecedores e contratos de TI, acompanhando entregas, prazos, custos e qualidade dos serviços.Apoiar a implementação e atualização de políticas, diretrizes e processos de TI, contemplando segurança da informação, acessos, governança e conformidade.Garantir o controle e atualização da documentação técnica, inventário de ativos, topologias, procedimentos e registros operacionais.Contribuir com o planejamento e execução de projetos institucionais, incluindo upgrades, integrações, expansões de infraestrutura, novos serviços e iniciativas de inovação.Realizar análises de causa raiz, tratativas preventivas e ações corretivas para incidentes e problemas recorrentes.Estimular cultura de atendimento orientado ao usuário, reforçando boas práticas, comunicação clara e postura consultiva na equipe de suporte.Apoiar auditorias internas e externas, oferecendo evidências, registros e informações relacionadas aos ambientes de tecnologia.Zelar pela segurança lógica e física dos ambientes de TI, em alinhamento às diretrizes corporativas e às boas práticas de mercado.Requisitos e qualificaçõesFormação AcadêmicaEnsino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Pós-graduação em Gestão de TI, Segurança da Informação, Governança de TI ou áreas relacionadas será considerada um diferencial.Conhecimento em arquitetura de redes (LAN/WAN/Wi-Fi), VLANs, firewall, VPN e segurança perimetral.Administração de servidores Windows e/ou Linux, Active Directory, políticas de acesso e governança de identidades.Gerenciamento de backup, storage, monitoramento e ferramentas de observabilidade.Vivência com ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V etc.).Sistemas e AplicaçõesExperiência com suporte e gestão de sistemas corporativos.Compreensão de integrações, APIs e análise de requisitos sistêmicos.Diferencial importante:conhecimento emERP TOTVS RM(implantação, administração, parametrização e suporte aos módulos educacionais e administrativos).Conhecimento prático deITILaplicado à operação (incidentes, problemas, mudanças, SLAs, catálogo de serviços).Noções de governança de TI e boas práticas de segurança da informação.Capacidade de documentação técnica, mapeamento de processos e controle de acessos.Ferramentas e TecnologiasFerramentas de atendimento e gestão de chamados (GLPI, OTRS, Service Desk, Freshservice, etc.).Ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, PRTG, etc.).Pacote Office e ferramentas colaborativas (Microsoft 365, Google Workspace).Sistemas acadêmicos e ambientes educacionais serão diferenciais (Canvas, Blackboard, Umais, SIGA, Moodle etc.).Gestão de Projetos e MetodologiasVivência com metodologia ágil (Scrum, Kanban) e ferramentas como Trello, Jira, Monday ou similares.Experiência no acompanhamento de projetos, indicadores, cronogramas e entregas.Informações adicionaisModelo de Trabalho: Presencial no campus da Facens – Sorocaba/SPPlano de saúdeConvênio com farmácias e serviços parceiros (Gympass/WellHub)EducaçãoBolsas de estudos para colaboradores e dependentes em cursos de graduação e pós-graduaçãoEtapas do processoEtapa 4: Contratação 4 ContrataçãoA FACENS é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente.Um Centro Universitário nota máxima (5) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde.Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).#J-*****-Ljbffr