Analista De Crm Pleno

Somos a Vitru EducaçãoA maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina.Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo.Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adianteAtuação: Presencialmente em Maringá/PRCarga horária: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, VAGA CLTResponsabilidades e atribuiçõesObjetivo do cargo: Configurar, customizar e evoluir soluções de automação e bots baseados em IA para apoiar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente, garantindo integração com sistemas e processos do negócio.Atribuições: Configurar, customizar e manter bots e assistentes virtuais utilizando plataformas de IA, integrar bots com sistemas internos e canais de atendimento, implementar fluxos conversacionais e regras de negócio para garantir eficiência e boa experiência do usuário, monitorar desempenho dos bots, ajustando intents, respostas e integrações para melhoria contínua, documentar processos e aplicar boas práticas de governança e segurança, apoiar áreas de negócio na implementação de automações.Requisitos e qualificaçõesFormação: Graduação completa em Ciência de Dados, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Competências: Linguagens de programação (SQL, Javascript, PHP, node, css), APIs, integrações, webhooks, análise de requisitos e desenho de fluxos conversacionais, troubleshooting e otimização de bots, gestão de versionamento e práticas ágeis, plataformas de bots e IA (Dialogflow, Watson, Azure Bot Service, etc.), construção de prompts.Informações adicionaisO que você vai encontrar por aqui:Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;Plano Odontológico com a Uniodonto;Plano de saúde participativo (50%);Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversárioLicença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito maisSeguro de Vida;Vale Transporte;Vale alimentação;Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.Seu objetivo é transformar vidas através da educação?Então, vem pra VITRUNossa missão é democratizar o acesso à educação no Brasil por meio de um ecossistema digital e capacitar cada aluno a criar sua própria história de sucessoProporcionamos a melhor experiência em EAD e somos referência na graduação de medicina e no ensino presencial no Brasil para mais de 700 mil alunos.Como holding das marcas UNIASSELVI e UNICESUMAR, nosso foco é transformar vidas por meio da educação.Estimulamos aqui, quem faz a diferença, criando experiências mais acolhedoras e possíveis de serem completadas.Equilíbrio entre o lado humano e as plataformas tecnológicas são nossa fórmula para desenvolver e valorizar o potencial de cada um.Estamos construindo a nossa identidade, o nosso jeito de ser e fazer acontecer.Buscamos um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso, com base na equidade.Aqui, trabalhamos diariamente com ética e respeito, valorizando o conhecimento e a vontade de aprender, se desenvolver e fazer acontecer.Nosso foco em resultados, reflete o crescimento da nossa equipe por meio da superação de metas e dedicação de cada um.Venha crescer com a genteQuer conhecer as oportunidades das nossas marcas também?Acesse os links abaixoTrabalhe Conosco UNIASSELVITrabalhe Conosco UNICESUMAR