Gerente De Treinamento Operacional

Você é um(a) líder que inspira desenvolvimento, impulsiona pessoas e transforma conhecimento em performance?No Grupo FIT, o(a) Gerente de Treinamento Operacional é quem garante que cada integrante do time tenha as ferramentas, o preparo e a confiança para entregar o melhor dentro e fora da pista.É o(a) responsável por traduzir a estratégia do negócio em aprendizado prático e resultados consistentes.Com olhar técnico, energia contagiante e paixão por gente, esse(a) profissional acelera o desenvolvimento das equipes, garante a padronização das entregas e fortalece a cultura que nos move: disciplina, segurança, gratidão e vibração.Aqui, treinar é preparar o time para correr junto, fortalecer cada talento e manter a operação em ritmo de alta performance.Se você acredita que o aprendizado é o combustível da excelência e quer fazer parte de um grupo que vibra com resultados e com pessoas, essa vaga é pra você.Responsabilidades e atribuiçõesComo Gerente de Treinamento Operacional no Grupo FIT, você será o(a) guardião(ã) da performance das nossas equipes, garantindo que cada colaborador tenha o preparo técnico, o conhecimento e a atitude necessários para entregar excelência.Sua missão é transformar estratégia em aprendizado prático — fazendo da cultura FIT o combustível diário das operações.Visão Estratégica e Gestão da AprendizagemDesenvolver e implementar a estratégia de Treinamento Operacional alinhada aos objetivos de qualidade, serviço e expansão do negócio.Traduzir os direcionadores estratégicos em trilhas de aprendizagem e programas de desenvolvimento mensuráveis.Atuar de forma analítica e consultiva junto à diretoria e às operações, identificando oportunidades de melhoria de performance.Garantir que o conhecimento técnico e comportamental esteja alinhado à cultura e aos resultados esperados do Grupo FIT.Desenvolvimento de Conteúdo e Gestão do ConhecimentoLiderar a criação, revisão e atualização de manuais, e-learnings, job aids e workshops operacionais.Criar processos padronizados de gestão do conhecimento, assegurando que POPs e materiais estejam sempre atualizados e acessíveis.Incorporar novas metodologias e tecnologias de ensino que ampliem a eficácia e o engajamento dos treinamentos.Monitorar a qualidade dos conteúdos produzidos, garantindo aderência técnica e identidade cultural da marca.Gestão de Pessoas e Cultura de AprendizadoCoordenar, desenvolver e inspirar o time de treinadores e multiplicadores operacionais de campo.Promover feedbacks, coaching e capacitação contínua da equipe de treinamento.Ser referência da cultura FIT, atuando com disciplina, segurança, gratidão e vibração em todas as interações.Conduzir rituais de desenvolvimento e garantir que a cultura de aprendizado esteja presente nas rotinas das unidades.Excelência Operacional e Impacto no NegócioAcompanhar indicadores de eficácia dos treinamentos, transformando dados em planos de ação concretos.Realizar visitas de campo e auditorias para avaliar a aplicação prática dos conteúdos e o impacto nas operações.Atuar em parceria com gestores regionais, identificando gaps de desempenho e propondo soluções imediatas.Garantir que as práticas de treinamento reforcem padrões de segurança, qualidade e atendimento.Gestão de Recursos e PlanejamentoAdministrar o orçamento da área de Treinamento Operacional, otimizando custos e investimentos em tecnologia educacional.Planejar a execução de projetos e cronogramas de capacitação com visão de eficiência e escala.Controlar indicadores como horas de treinamento, aderência aos padrões e índice de multiplicação interna.Elaborar relatórios de performance da área e apresentar resultados à diretoria.Parceria Estratégica e Alinhamento CorporativoAtuar em conjunto com Diretores, Gerentes e DHO para garantir o alinhamento entre estratégia, cultura e capacitação.Participar de fóruns e reuniões de resultado, contribuindo com análises e soluções de desenvolvimento humano.Sustentar o papel do Treinamento Operacional como área estratégica para a expansão e consolidação do Grupo FIT.Requisitos e qualificaçõesBuscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.Habilidades: Inspirar e desenvolver pessoas, traduzir estratégia em prática e transformar conhecimento em performance.Ter visão sistêmica, capacidade de priorização e gosto por estar próximo da operação.Comportamentais: Comunicação clara, escuta ativa, empatia e inteligência emocional.Conhecimentos: Domínio em metodologias de treinamento, desenho instrucional, gestão de desempenho e análise de indicadores de aprendizagem.Certificações/Cursos Desejáveis: Certificações em gestão de treinamentos, metodologias de aprendizagem ou educação corporativa serão diferenciais.Vivência Desejável: Vivência sólida em treinamento operacional, preferencialmente em empresas de varejo, food service, hotelaria ou negócios com grande volume de pessoas.Informações adicionaisLocal de Atuação: Lojas do Grupo FIT em aeroportos ou unidades on premise (ruas, shoppings, academias), com atuação regional ou nacional, conforme a estrutura da operação.O perfil é externo, com deslocamento frequente entre unidades.Salário: Compatível com o mercado + variável mensal por performance geral.Benefícios: Vale transporte + refeição nos restaurantes da marca.Há mais de 25 anos, o Grupo FIT conecta pessoas através da gastronomia e do atendimento de excelência.Nosso portfólio reúne marcas reconhecidas, como Living HNK, Rokkon Comida Oriental, Qualycon, Fit Food e Kopenhagen, presentes em aeroportos e pontos estratégicos pelo Brasil.Nossa cultura é movida por quatro valores que nos fortalecem: disciplina, segurança, gratidão e vibração.Trabalhamos com foco no cliente, mas com o mesmo cuidado voltado para quem faz tudo acontecer: nossos colaboradores.Aqui, o ambiente é colaborativo, leve e cheio de oportunidades para quem quer crescer.No Grupo FIT, cada desafio é uma chance de aprendizado, cada conquista é celebrada e cada profissional é valorizado por suas entregas.Estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem do nosso propósito e queiram contribuir para criar experiências únicas.Se você quer trabalhar em um lugar que reconhece talentos, investe no desenvolvimento e acredita no poder do bom atendimento, seu próximo passo começa aqui.Veja as oportunidades abertas e venha fazer parte dessa jornada.