Supervisor De Atendimento
1 semana atrás
Resumo do Cargo:Responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes, solucionando demandas com agilidade e precisão, e assegurando a qualidade no suporte oferecido nas operações logísticas.Principais Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando que os processos sejam executados conforme os padrões de qualidade estabelecidos;Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, entre outros), propondo melhorias contínuas no atendimento;Gerenciar e distribuir as demandas da equipe, organizando escalas e prioridades de atendimento;Apoiar a resolução de problemas complexos ou críticos, atuando como ponto de escalonamento;Manter contato próximo com áreas operacionais e comerciais para garantir o alinhamento das informações prestadas aos clientes;Garantir que todos os atendimentos sejam registrados corretamente nos sistemas internos.Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança;Participar da definição de estratégias para melhoria da experiência do cliente.Requisitos:Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Logística, Gestão de Negócios ou áreas correlatas);Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística, transportes;Conhecimento em sistemas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce) e plataformas logísticas;Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);Boa capacidade de comunicação, liderança e tomada de decisão.Local de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Supervisor
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Supervisor(A) De Atendimento E Recepção
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Claire Joster | People first Tempo inteiroSobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...
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Supervisor(A) De Atendimento E Recepção
Há 2 dias
Jundiaí, Brasil Claire Joster | People first Tempo inteiroSobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...
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Supervisor(A) De Atendimento E Recepção
3 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Claire Joster Tempo inteiroSobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...
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Supervisor(A) De Atendimento E Recepção
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Claire Joster | People First Tempo inteiroSobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção.Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office.O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar as...
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Supervisor(A) De Atendimento E Recepção
2 semanas atrás
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Supervisor(a) de atendimento e recepção
Há 2 dias
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Supervisor(a) de Atendimento e Recepção
Há 4 dias
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Supervisor(a) de Atendimento e Recepção
Há 4 dias
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Supervisor(a) de Atendimento e Recepção
3 semanas atrás
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Supervisor(a) de Atendimento e Recepção
3 semanas atrás
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