Empregos atuais relacionados a Analista De Atendimento Ao Cliente - Brasil - Caterpillar Brazil

  • Agente de Atendimento Digital

    Há 4 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.**Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;- Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;- Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;- Realizar...

  • Agente de Atendimento Digital

    Há 4 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.Responsabilidades e atribuições Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;Realizar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil Boa Safra Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - Temporário Join to apply for the Analista de Atendimento ao Cliente - Temporário role at Boa Safra . Nosso propósito é entregar soluções inovadoras na produção de alimentos. Nossa missão é estabelecer vínculos duradouros, oferecendo alternativas para os clientes e parceiros. Responsabilidades Executar e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$260.000 - R$420.000

    **Vaga para Analista de Suporte ao Cliente**O nosso cliente está em busca de um profissional experiente que consiga oferecer soluções personalizadas e resolva problemas com eficiência. A vaga é perfeita para aqueles que se desafiam a fornecer atendimento de alta qualidade.**Requisitos da Vaga**

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Projetos/Processos para integrar o time de uma empresa sólida e inovadora do segmento de saúde.Se você é organizado(a), gosta de acompanhar processos de ponta a ponta, tem afinidade com tecnologia e busca contribuir para a melhoria da experiência dos usuários, essa vaga é para vocêResponsabilidades e...

  • Analista de Experiencia ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Analista de experiência ao clienteRemuneração: R$ 3.000,00Beneficios:- Assistência Médica- Restaurante na empresa,- Vale Transporte- Regime de contratação: CLT (Efetivo)- Horário: segunda a sextaBrasilia- Dados da vagaÉ o responsável por compreender as necessidades e dores dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir que o mesmo chegue ao...

  • Tecnologia de Atendimento aos Clientes

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$29.300 - R$52.400

    Defina sua carreira como Analista de Customer Service Jr. Nossa empresa busca talentos motivados para atuar em um ambiente de sucesso, desenvolvendo suas habilidades e conhecimentos em relacionamento com os clientes.Desenvolvimento da CarreiraComo Analista de Customer Service, você estará responsável por garantir que o cliente receba o melhor atendimento...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas (Moodle).O que temos para você:Carga horária: 44h semanais, atuação 100% presencialVale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;PLR;Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no aniversário.Responsabilidades e atribuições ...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está recrutando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, observa o atendimento, estrutura e comportamento da equipe, e depois envia um relatório com sua avaliação. Tudo de forma discreta, sem se...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto Estamos em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de...

Analista De Atendimento Ao Cliente

3 semanas atrás

Brasil Caterpillar Brazil Tempo inteiro

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Analista de Atendimento ao Cliente
Apply locations Sao Paulo, São Paulo time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id R
Career Area:
Finance
Job Description:
Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.
When you join Caterpillar, you'rejoining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.
We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities.
We don'tjust talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live.
Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.
É A SUA HORA
Faça sua carreira valer a pena
O Banco Caterpillar tem a missão de ajudar clientes e revendedores da Caterpillar a terem sucesso através de soluções de serviços financeiros, como financiamentos, leasing, finame, capital de giro e outros.
Apoiamos o crescimento lucrativo das empresas oferecendo linha de crédito específica para compra de suas máquinas, peças e serviços Cat.
A Caterpillar Inc.
é a fabricante líder mundial de equipamentos de construção e mineração, motores off-road a diesel e a gás natural, turbinas industriais a gás e locomotivas diesel-elétricas.
Por 100 anos, ajudamos os clientes a construir um mundo melhor e mais sustentável e estamos comprometidos a contribuir para um futuro com redução de carbono.
Nossos produtos e serviços inovadores, apoiados por nossa rede global de revendedores, fornecem um valor excepcional que ajuda os clientes a terem sucesso.
Se você procura crescimento pessoal e profissional em uma empresa com uma cultura inclusiva, que busca a equidade, respeita asdiferenças e acredita no potencial das pessoas, aqui é o lugar certo
Consideramos candidatosPCDse com diversidade de gênero, cultura,etnia, religião, idade, geração, raça, nacionalidade e orientação sexual.
Importante: Verifique com frequência o e-mail vinculado à sua inscrição, incluindo lixo eletrônico/spam, visto que esse é oprincipal meio de comunicação.
Caso deseje saber o status de sua candidatura use o login do candidato em nossa página decarreiras, pois ele refletirá qualquer atualização.
Perfil da Vaga / Atividades:
Responde a demandas relacionadas ao atendimento ao cliente, que podem incluir o cálculo de solicitações de liquidação antecipada, trabalhar com a Tesouraria para corrigir pagamentos aplicados indevidamente, isentar cobranças de multa e mora, responder a perguntas relacionadas a impostos e pagamentos, resolver problemas e dúvidas relacionados ao boletos de cobrança e fazer alterações em contratos no sistema legado.
Realização da ligação de boas-vindas aos clientes novos (welcome call).
Emitir boletos manuais para clientes específicos, conforme necessário.
Manter o SFDC (SalesForceDotCom) atualizado com informações de contato e chamadas do cliente para rastrear o volume e o desempenho do Atendimento ao Cliente.
Participação no cumprimento dos objetivos de melhoria contínua para o departamento.
O progresso para a realização destes é mensurado através do estabelecimento das métricas necessárias para análise dos dados associados.
Participação na identificação de áreas problemáticas e no desenvolvimento de planos de ação para abordá-las.
Habilidades:
Foco no Cliente:
Conhecimento dos valores e práticas que colocam as necessidades e a satisfação do cliente como prioridades em todas as decisões de negócio, com habilidade para utilizar essas informações na criação de soluções personalizadas para o cliente.
Excelência no Atendimento:
Conhecimento dos conceitos e técnicas de atendimento ao cliente, com habilidade para atender ou superar suas necessidades e expectativas, oferecendo um serviço de excelência de forma direta ou indireta.
Comunicação Eficaz:
Compreensão dos conceitos, ferramentas e técnicas de comunicação eficaz, com habilidade para transmitir, receber e interpretar com precisão ideias, informações e necessidades, aplicando comportamentos comunicacionais adequados.
Gestão de Relacionamentos:
Conhecimento das técnicas de gestão de relacionamentos, com habilidade para estabelecer e manter relações de trabalho saudáveis com clientes, fornecedores e colegas.
Qualificações Básicas:
Curso superior completo.
Inglês intermediário.
Capacidade de aplicar conhecimentos de matemática financeira.
Pacote Office.
Candidatos em destaque devem ter:
Curso superior completo, preferencialmente em Administração, Marketing ou Contabilidade.
2 anos de experiência em administração de contratos, crédito ou serviços de atendimento ao cliente.
Conhecimento das políticas e procedimentos de produtos financeiros/leasing.
Conhecimento e processamento de cobranças e emissão de boletos.
Conhecimento dos princípios de documentação.
Nota: Esta posição requer que o(a) candidato(a) trabalhe presencialmente cinco dias por semana.
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Conheça alguns dos benefícios oferecidos*:
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Reembolso de Medicamentos
Programa de Apoio Psicológico, Legal, Social e Financeiro
Wellhub
Previdência Privada
PLR
Auxílio Alimentação
Auxílio Refeição
Cesta de Natal
Transporte
Seguro de Vida e Acidentes Pessoais
Licença Maternidade e Paternidade estendida
Grupo de recursos para funcionários (Jovens Profissionais, Mulheres em Networking, LAMBDA (LGBTQIA+), Grupo Latino e Ativosno Esporte
*A Caterpillar reserva-se o direito de alterar ou modificar os benefícios a qualquer momento, mediante comunicação prévia e observando osrequisitos legais.
A elegibilidade ao benefício pode variar de acordo com a posição e localidade.
A área de Recrutamento & Seleção reforça que não utiliza e-mails pessoais e/ou de outros domínios (@gmail, @hotmail etc.) para contato com candidatos.
As vagas disponíveis são divulgadas apenas através dos canais oficiais da empresa ( ; ), e os e-mails oficiais da Caterpillar são obrigatoriamente seguidos do domínio

.
Além disso a companhia não solicita qualquer tipo de pagamento (transferência bancária, pix, etc), para fins de processo seletivo.
Para maiores informações click no link:
#LI
Posting Dates:
agosto 21, agosto 27, 2025
Caterpillar is an Equal Opportunity Employer.
Qualified applicants of any age are encouraged to apply
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