Head De Customer Success

Há 2 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Moke Publicidade E Propaganda Ltda Tempo inteiro

**Como será seu dia a dia?
**
- Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;
- Gerenciamento de tarefas e brienfing;
- Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital;
- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los em toda sua jornada;
- Atuar nas ações para reversão de churn;
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
- Aumentar o \"Life Time Value\" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;
- Tangibilizar os resultados do cliente;
- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e apresentar melhorias
- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos;
- Gestão e acompanhamento do time, através de feedbacks, 1:1 e construção de PDI.
**O que esperamos de você**:
- Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins.
- Experiência técnica em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;
- Ter experiência com o Marketing Digital.
**Quais habilidades nós valorizamos**:
- Ser criativo, dinâmico e proativo
- Ser cooperativo (prezamos pelo trabalho em equipe aqui na Moke)
**Remuneração e benefícios**:
- Á combinar, modalidade de contratação PJ
- Modalidade de trabalho 100 % remoto ou hibrido em Mogi das Cruzes/SP.
**Venha fazer parte da nossa jornada de sucesso

  • Business Head- Brazil

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Brainstorm Human Resources Consultants Tempo inteiro

    One of the leading Fertilizer and Horticulture manufacturing group in the UAE is looking for a _**International Business Head to handle the sales in Brazil.**_1. Responsible for overseeing business operations, within given geographical area, aligned with local government rules & regulations and business ethics.**2. Good Knowledge of Fertilizer/Agriculture...

  • Assistente de Atendimento Sac

    Há 11 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil VIZZELA Tempo inteiro

    Resolver dúvidas, oferecer suporte e acompanhar todo o processo de atendimento, garantindo a melhor jornada para o consumidor.- Trabalhar ativamente para solucionar problemas, prevenindo atritos e transformando desafios em oportunidades de encantamento.- Apoiar o time na gestão de indicadores de Customer Service e Controle de Qualidade, ajudando a...

  • Assistente De Atendimento Sac

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Vizzela Cosméticos Tempo inteiro

    ResponsibilitiesAtender e interagir com clientes via e-mail, chat, telefone e WhatsApp, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e alinhado à identidade da Vizzela.Resolver dúvidas, oferecer suporte e acompanhar todo o processo de atendimento, garantindo a melhor jornada para o consumidor.Trabalhar ativamente para solucionar problemas, prevenindo...

  • Pessoa Analista de Customer Success Junior

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...

  • Analista De Negócios

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Mgitech Carreiras Tempo inteiro

    A MGITECH é uma empresa com 33 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente.Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos, e para que isso aconteça, buscamos pessoas que também tenham vontade de mudar o mundo, assim...

  • Atendimento Publicitário/cs

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO/CS - JR**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Atend. a cliente, Marketing, Propaganda**Carga-horária**: 44**Jornada**: De Segunda a Sexta de 09:00 as 18:00**Número de vagas**: 1**Salário**: R$ 3.000,00**Benefícios**: R$ 300,00 Auxílio Home Office + Cuidadoso Plano Desenvolvimento Profissional e...

  • Espec Coml Financeira I

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Coml Financeira ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.O Santander Financiamentos é uma empresa do Grupo Santander que está em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o...

  • Quality Assurance Specialist

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeQuality Tempo inteiro R$54.000 - R$72.000

    Job Title: Quality Assurance ExpertYour ImpactEnsure seamless integration of new suppliers into our supply chain.Conduct thorough quality assessments to guarantee product excellence.Review technical specifications and manufacturing processes.Validate high-risk item development performed by suppliers.Efficiently resolve quality issues.To succeed in this role,...

  • Analista de gestão de relacionamento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um(a) Analista de Gestão de Relacionamento comprometido(a) com a excelência no atendimento e focado(a) em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar todo o ciclo de atendimento, identificar pontos de melhoria, propor soluções e atuar como elo entre o cliente e as...

  • Analista de gestão de relacionamento

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BOOK FAIR Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um(a) Analista de Gestão de Relacionamento comprometido(a) com a excelência no atendimento e focado(a) em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar todo o ciclo de atendimento, identificar pontos de melhoria, propor soluções e atuar como elo entre o cliente e as...