Atendimento Ao Cliente

Há 3 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

**Nível**: Assistente
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta-feira
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Auxilio home office de R$ 150,00
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Venha fazer parte da transformação de milhares de profissionais em todo o mundo
Somos uma instituição de ensino, treinamento e desenvolvimento profissional totalmente digital.
Atendemos alunos e empresas em todo o Brasil e também no exterior.
Onde o objetivo é levar conhecimento e desenvolvimento profissional de qualidade, fácil acesso e com total flexibilidade.
Estamos sempre buscando um serviço de excelência e qualidade.
Se você busca por isso também, então seja bem-vindo(a) ao nosso time
Aqui você terá a oportunidade de se desenvolver neste mercado digital e nos ajudar a alcançar objetivos ainda maiores.
Será um grande prazer poder contar com seu talento e contribuir para seu crescimento pessoal e profissional em um ambiente fértil, criativo, inovador, flexível e descontraído, assim como o mundo digital tem que ser.
Atualmente esta vaga já está sendo ocupada por outra colaboradora, que irá assumir uma nova posição dentro da empresa.
Assim, abrirá essa oportunidade para um novo colaborador.
Essa função já existe a mais de 2 anos dentro da empresa, e por isso suas atividades e rotinas já estão bem desenhadas e mapeadas.
Bem como já existem procedimentos e instruções de trabalho para todas as atividades que serão desempenhadas.
O novo colaborador irá fazer o atendimento do cliente majoritariamente pelo WhatsApp, sendo um braço fundamental no processo aquisição de novos clientes e também no suporte dos nossos atuais clientes.
Além da rotina de atendimento, o novo colaborador participará de reuniões online com o time para alinhamento das estratégias e acompanhamento das atividades.
E ocasionalmente participará em encontros presenciais para treinamentos, reunião de resultados, eventos e working day com o time.
**Atendimento ao Cliente e Aluno**:
**Meio De atendimento**:
por WhatsApp (mensagem)
por Telefone (ligações)
por E-Mail
Redirecionar o cliente, caso necessário, ao setor responsável.
Acompanhar clientes que demonstraram interesse e agendar datas para finalização de matrícula.
Fazer feedback (cobranças, lembretes e acompanhamentos, usando gatilhos e técnicas de negociação) com clientes, leads e prospects.
Gestão dos clientes dentro do CRM da empresa.
**Qualificação de Leads**:
Usar o Sistema da Empresa para manter o banco de dados de contatos atualizado.
Etiquetar, nomear e acompanhar a evolução do cliente no processo de vendas e pós-vendas.
Analisar e monitorar a jornada de cada cliente
Usar o Sistema da Empresa para salvar contatos, marcar feedbacks, qualificar leads.
Sucesso do Cliente
Acompanhar o cliente após a compra para garantir sua satisfação.
Fornecer opções de novos produtos e experiências ao cliente.
Aumentar o LTV do cliente.
Suporte Geral
Identificação das demandas do mercado e dos alunos de forma a melhorar os produtos e serviços.
Ajudar o time em reuniões, comunicação com fornecedores, agendamentos de conversas, lançamentos de novos produtos, estratégias do setor, melhorias de processos, novas ideias e sugestões.
Assistente

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil P ao Cubo Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA E O QUE BUSCAMOS**:Empresa de E-commerce localizada em São José/ SC, especializada em produtos de organização para casa e ambientes, com vasto conhecimento no varejo.Buscamos um profissional que com conhecimento nas plataformas de e-commerce e com experiência em demandas da área e atendimento ao cliente.**ATIVIDADES DA FUNÇÃO**:-...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil P ao Cubo Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA E O QUE BUSCAMOS**:Empresa de E-commerce localizada em São José/ SC, especializada em produtos de organização para casa e ambientes, com vasto conhecimento no varejo.Buscamos um profissional que tenha vontade de aprender e queira se especializar na área de e-commerce.**ATIVIDADES DA FUNÇÃO**:- Atendimento ao cliente;- Atuação...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter - Base De Atendimento E Filiais Tempo inteiro

    Faça parte da maior base de atendimento de Portaria Remota da América LatinaOferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ROUPAS PARA CICLISMO Tempo inteiro

    **ROUPAS PARA CICLISMO**Somos o maior eCommerce de vestuário, acessórios e componentes de ciclismo da América Latina. Com mais de 10 anos de história, somos os únicos do ramo a possuírem uma loja oficial no Mercado Livre, e temos uma extensa parceira com diversos outros gigantes do varejo. Para potencializar ainda mais o time, precisamos de um...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ROUPAS PARA CICLISMO Tempo inteiro

    **ROUPAS PARA CICLISMO**Somos o maior eCommerce de vestuário, acessórios e componentes de ciclismo da América Latina. Com mais de 10 anos de história, somos os únicos do ramo a possuírem uma loja oficial no Mercado Livre, e temos uma extensa parceira com diversos outros gigantes do varejo. Para potencializar ainda mais o time, precisamos de um...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ASPREV Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Atendimento ao público;- Negociação e realização de fechamento de contrato;- Realizar cadastro de clientes;- Atendimento para relato dos fatos e inclusão no sistema interno;- Coleta de documentos para inclusão no sistema;- Gerenciar agenda e consultoria, acompanhar e atualizar o cliente sobre o seu processo diariamente;-...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para desempenhar o papel de atendimento ao cliente.Somos uma plataforma online de arrecadação, onde pessoas criam suas campanhas para arrecadar fundos.Muitas delas entram em contato com dúvidas, e outras nos acham via anúncios e fazem algumas perguntas para de fato usar nossa plataforma, por isso o atendimento é...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CLONIX TELECOM Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:- Se você gosta de tecnologia, inovação, busca por soluções e atendimento ao cliente, queremos você no nosso Time- Nossa empresa está há mais de 2 décadas no mercado. Trabalhamos com tecnologia e inovação valorizando a humanização e o relacionamento com nossos clientes. Prezamos por um ambiente de trabalho dinâmico e...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prime Pessoaas E Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Administração,Gestão Comercial,Psicologia,Publicidade e Propaganda,Recursos Humanos**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feiraHorários: das 08h às 12h e das 13h30min às 18h**Benefícios**: Cartão Caju Benefícios de R$ 800,00, Auxílio...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    **Atividades**- Atendimento ao cliente:- Atender as chamadas dos consumidores acerca de problemas de cobrança, de produto, questões de serviço e preocupações gerais do cliente;- Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo com cada cliente;- Atualizar informações...