Assistente De Sac 2.0

Há 3 horas

São Paulo, Brasil Dynamind Agency Tempo inteiro

Modelo de Contratação: CLT Vaga para Assistente de SAC 2.0, responsável pelo monitoramento e interação com o público nas redes sociais dos clientes da agência, garantindo um atendimento alinhado ao tom de voz de cada marca.Responsabilidades:Monitorar interações (comentários, menções, DMs) nas plataformas de mídias sociais dos clientes.Responder às interações do público de forma ágil, correta e humanizada.Classificar e categorizar as interações para gerar relatórios de insights.Identificar e escalar potenciais crises de imagem para a liderança.Apoiar na manutenção e atualização das FAQs (Perguntas Frequentes) dos clientes.Requisitos e Qualificações:Domínio excepcional da língua portuguesa (gramática e ortografia).Perfil ágil, empático e com inteligência emocional para lidar com o público.Experiência prévia com gestão de comunidade ou SAC 2.0 é um diferencial.Familiaridade com o uso de diferentes redes sociais.Benefícios:Vale Refeição (VR): R$ 43,00 por diaAuxílio Home Office: R$ 132,00 por mêsVale Transporte (VT)Acesso ao Wellhub (Gympass)Plano de Saúde e Odontológico (Porto Saúde) após período de experiencia.Modelo de Trabalho Híbrido: 2 dias por semana em home officeParticipação nos Lucros e Resultados (PLR) AnualDayoff de Aniversário

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    Há 24 horas

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    Há 2 dias

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    Há 7 horas

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    Há 14 horas

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