Recepcionista I | Ramada Encore By Wyndham Ponta Grossa

2 semanas atrás


Ponta Grossa, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

Descrição do Cargo: Recepcionista de Hotel
Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.
Você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável, desenvolvendo trabalho em equipe e lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
Responsabilidades e Atribuições
Abrir Ordem de Serviço (OS) na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar solicitações em log book, direcionar à área responsável e, ao receber o feedback, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino ou cliente.
Checar OS de eventos do dia para direcionamento de hóspedes, condôminos ou clientes.
Conferir observações das reservas do dia para identificar solicitações especiais (ex.: cama extra, berço, preferência de andar) e pré-determinar apartamento.
Entregar RPP (NFC-e's) / RPS ao hóspede.
Esclarecer ou direcionar dúvidas gerais de hóspedes.
Identificar pendências e solicitações no log book para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o log book.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes/condôminos.
Realizar check-in e check-out no sistema.
Realizar o fechamento do caixa do turno.
Realizar chamadas de boas-vindas / cortesia.
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência/segurança.
Solicitar o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
Solicitar documentação dos hóspedes no check-in, cumprindo os padrões internos e legais.
Responsabilidade Secundária
Apoiar outros setores quando necessário.
Auxiliar hóspedes/condôminos/clientes com bagagens.
Consultar canais de venda.
Fazer reservas no sistema.
Requisitos e Qualificações
Inglês intermediário.
Experiência na função.
Informações Adicionais
Convênio Médico.
Convênio Odontológico.
Vale Transporte.
Vale Alimentação.
Seguro de Vida.
#J-18808-Ljbffr



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  • Recepcionista

    2 semanas atrás


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    Procuramos uma Camareira(o) com excelentes padrões de limpeza para cuidar dos quartos da nossa instalação, o objetivo é melhorar a experiência do hospede ao manter nossas instalações limpas e em ordem. Visando também o bom relacionamento com a equipe, e proatividade em prol do crescimento da organização.**Responsabilidades e atribuições**- Checar...


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  • Ponta Grossa, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    OverviewComo membro da equipe da bancada do restaurante da rede Atlântica, o(a) Garçom será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel.ResponsibilitiesAtender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas.Auxiliar com a limpeza de mesas e...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil Unimed Ponta Grossa Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Venha fazer parte de uma cooperativa que tem como propósitocuidar das pessoaspara que elas possam aproveitar a vida. Aqui você vai encontrar um ambiente dinâmico, de aprendizado contínuo e que te encoraja a se desafiar todos os dias. Buscamos profissionais engajados e com grande senso de servir e realizar. Junte-se a nós#VemSerUnimed...


  • Ponta Grossa, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **2º Cozinheiro(a)** para integrar nosso time! Essa pessoa será responsável por preparar e auxiliar no preparo das refeições, garantindo qualidade, padronização e segurança alimentar em todas as etapas, conforme as orientações do nutricionista e os padrões da rede.Na Atlantica Hospitality International, cuidamos de cada...


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