Coordenador (A) De Customer Success

1 semana atrás

São João da Serra, Brasil Método De Influência Digital Tempo inteiro

Quem somos A Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.
Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.
Responsabilidades : Estruturar e aprimorar os programas high ticket com foco em resultados; Garantir clareza na jornada da aluna e na execução das rotinas do programa; Definir e acompanhar métricas de sucesso (retenção, engajamento, satisfação e lucro); Atualizar conteúdos, cronogramas e frameworks com foco em melhoria contínua; Liderar e desenvolver a equipe de CS (aceleradoras e analistas); Delegar tarefas, acompanhar entregas e apoiar sob pressão; Atuar em parceria com a Líder de Experiência no relacionamento com as alunas; Criar e otimizar processos para melhorar a experiência da aluna e a eficiência do time; Supervisionar logística e qualidade de eventos online e presenciais; Gerenciar crises, definir prioridades e reportar resultados à diretoria.
Requisitos : Graduação em Administração, Marketing, Projetos ou áreas afins (desejável); Experiência com produtos educacionais digitais (preferência para high ticket); Conhecimento em Customer Success e métricas de retenção; Liderança de equipes e gestão de processos; Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou híbridas); Capacidade analítica para leitura de métricas e resultados; Familiaridade com ferramentas como Click Up, Notion, Trello, Asana, Slack e Zoom; Entendimento de funis de vendas, marketing digital e jornada do cliente.
Diferenciais: Vivência em negócios digitais e educação online; Experiência com produtos de alto valor agregado (high ticket); Atuação prévia em gestão de eventos híbridos (online e presenciais); Conhecimento avançado em métricas de engajamento e retenção.
Competências Comportamentais: Boa comunicação; Organização; Bom relacionamento interpessoal; Liderança e capacidade de desenvolver pessoas; Proatividade.
O que oferecemos : Modelo de contratação: PJ.
Uma cultura de inovação e colaboração.
Gostou do desafio?
Candidate-se agora mesmo enviando seu currículo.

  • Coordenador de Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suflex Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Customer Success para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o sucesso de nossos clientes. Responsabilidades Coordenar a equipe de Customer Success, garantindo a satisfação e retenção dos clientes. Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente. Manter um relacionamento...

  • Coordenador de Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Suflex Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Customer Success para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o sucesso de nossos clientes. ResponsabilidadesCoordenar a equipe de Customer Success, garantindo a satisfação e retenção dos clientes. Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente. Manter um relacionamento...

  • Coordenador a customer success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A VAGANa Cobli, estamos revolucionando a logística no Brasil com tecnologia e inteligência de dados. Nossa missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis, conectando veículos, pessoas e informações para transformar a gestão operacional de empresas em diversos setores.O time de Customer Success tem um papel fundamental nessa...

  • Coordenador a customer success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A VAGANa Cobli, estamos revolucionando a logística no Brasil com tecnologia e inteligência de dados. Nossa missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis, conectando veículos, pessoas e informações para transformar a gestão operacional de empresas em diversos setores.O time de Customer Success tem um papel fundamental nessa...

  • Coordenadora De Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil payfy Tempo inteiro

    A payfy é uma fintech de gestão de gastos corporativos para equipes com visão de futuro. Permitimos que os funcionários comprem o que precisam para o trabalho, enquanto mantemos a empresa no controle total de todos os gastos. Com a ajuda de tecnologia inovadora e cartões corporativos, a payfy elimina relatórios de despesas, reduz a complexidade...

  • Coordenadora De Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil payfy Tempo inteiro

    A payfy é uma fintech de gestão de gastos corporativos para equipes com visão de futuro. Permitimos que os funcionários comprem o que precisam para o trabalho, enquanto mantemos a empresa no controle total de todos os gastos. Com a ajuda de tecnologia inovadora e cartões corporativos, a payfy elimina relatórios de despesas, reduz a complexidade...

  • Coordenador a customer success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A VAGANa Cobli, estamos revolucionando a logística no Brasil com tecnologia e inteligência de dados. Nossa missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis, conectando veículos, pessoas e informações para transformar a gestão operacional de empresas em diversos setores. O time de Customer Success tem um papel fundamental nessa...

  • Coordenador a customer success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA Na Cobli, estamos revolucionando a logística no Brasil com tecnologia e inteligência de dados. Nossa missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis, conectando veículos, pessoas e informações para transformar a gestão operacional de empresas em diversos setores. O time de Customer Success tem um papel fundamental nessa...

  • Coordenador(a) customer success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A VAGANa Cobli, estamos revolucionando a logística no Brasil com tecnologia e inteligência de dados. Nossa missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis, conectando veículos, pessoas e informações para transformar a gestão operacional de empresas em diversos setores.O time de Customer Success tem um papel fundamental nessa...

  • Coordenador(a) customer success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A VAGANa Cobli, estamos revolucionando a logística no Brasil com tecnologia e inteligência de dados. Nossa missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis, conectando veículos, pessoas e informações para transformar a gestão operacional de empresas em diversos setores.O time de Customer Success tem um papel fundamental nessa...