Gerente De Atendimento E Operações

Que tal fazer parte de uma empresa que existe para fazer a diferença na vida financeira das pessoas e poder contribuir para construir sociedades mais prósperas?
E se essa empresa estiver entre as melhores do Brasil para trabalhar, oferecer diversos benefícios e oportunidades para alavancar a sua carreira?
Então vem cooperar com a gente Somos a Sicredi Planalto RS/MG , uma das 102 cooperativas do Sistema Sicredi e uma das maiores instituições financeiras cooperativas do país.Nossa sede é em Cruz Alta/RS e atendemos mais de 100 mil associados em 37 agências: 20 no Rio Grande do Sul e 17 em Minas Gerais.Cadastre o seu currículo e vem construir um mundo melhor com a gente.Acompanhe o status do processo seletivo através da sua página de candidatoLI-LT1LI-ONSITEResponsabilidades e atribuições Responder pelas rotinas administrativas e financeiras da agência, gerindo e acompanhando as atividades, a fim de garantir a segurança das operações e o controle financeiro da agência, sendo também responsável pela gestão da equipe administrava da agência.Apoiar a gestão da equipe da agência e responder pela equipe administrativa financeira, incentivando seu desenvolvimento, identificando e viabilizando treinamentos, com a finalidade de garantir produtividade e qualidade, bem como o alcance das metas e o cumprimento das políticas definidas.Atuar na gestão administrativa de agências, garantindo o desenvolvimento da equipe e dos processos, visando garantir a segurança das operações e do negócio.Responder pelas movimentações financeiras processadas na agência sob sua responsabilidade, no que se refere ao controle de entrada e saída de numerário, abertura, atendimento e fechamento do caixa, saques e depósitos bancários, recebimento e remessa de recursos e demais operações de natureza similar, visando o controle financeiro da agência.Responder pelo controle e o acompanhamento das despesas da agência, controles internos e compliance, visando a segurança das operações e garantia do recebimento dos valores das carteiras de produtos e serviços.
Implementar os processos necessários buscando a melhoria continua das atividades, atendendo aos apontamentos e planos de ação dos relatórios de auditoria, controles internos e compliance.Controlar e apoiar as cobranças dos inadimplentes assim como providenciar os encaminhamentos jurídicos quando necessários, visando a saúde financeira do associado, evitar prejuízos na solidez da Cooperativa e seguir estratégias e medidas para a resolução da situação.Acompanhar a eficiência dos canais de atendimento da agência com o objetivo buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados.Controlar a qualidade dos serviços realizados com terceiros (serviços de segurança, malote, equipamentos, etc.) e fazer o controle patrimonial, a fim de garantir as condições necessárias para o funcionamento da agência.Promover o conhecimento técnico operacional para a equipe da agência, orientando e realizando treinamentos internos, apoiando a área de negócios para um melhor atendimento aos associados.Realizar a gestão dos indicadores, reportando as informações para o Gerente da Agência e disponibilizando as informações a equipe, visando o acompanhamento dos resultados da agência.Requisitos e qualificações Superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Certificação Anbima (CPA 10, 20 ou CEA) ativa;Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;Experiência com gestão e liderança de times;Comunicação;Habilidade em negociação;Habilidade em plataformas e ferramentas digitais.Informações adicionais Vale refeição ou alimentação no valor de R$2.354,00 mensais;Plano de saúde sem coparticipação para o colaborador (podendo ser extensivo a dependentes com coparticipação);Participação no Programa de Resultados em até 5 salários base;Duas gratificações semestrais correspondente ao salário base;Seguro de Vida;Plano Odontológico;Auxílio creche, babá ou filho especial desde que com comprovação de despesa;Auxílio as certificações Anbima;Sempre bem (serviço gratuito com atendimento especializado e confidencial para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, sete dias por semana);Plataforma de Programas de Educação Corporativa:Apoio atividade física WellHub;Desconto farmácia E-Pharma;Telemedicina Hospital Digital Vitta;Benefício Nutrição - Consulta Nutricional 100% gratuito e ilimitado.Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.
Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTWSeguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi