Empregos atuais relacionados a Manager Of Customer Success - Diadema - Easy Market
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Customer Success Lead
2 semanas atrás
Diadema, Brasil Beeflow Tempo inteiroOverview Customer Success Lead - Remote This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Client Success Manager - REMOTE. In this role, you will be crucial in enhancing the overall client relationships within the clinical trial space. You will drive the client experience by maintaining high service levels,...
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Customer Success Lead
Há 20 horas
Diadema, Brasil Beeflow Tempo inteiroOverviewCustomer Success Lead - RemoteThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company.We are currently looking for a Client Success Manager - REMOTE.In this role, you will be crucial in enhancing the overall client relationships within the clinical trial space.You will drive the client experience by maintaining high service levels,...
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Engineer Manager
1 semana atrás
Diadema, Brasil GRUPO SBF Tempo inteiroEngineering Manager - Agents $ - $ + equity Remote This is not a traditional Engineering Manager role. If you don’t actively use AI tools to build, test and ship software, this won’t be a fit. If you do....Keep reading. We’re leading the search for an Engineering Manager for a fast-growing AI-native company building production-grade AI agents used by...
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Sales Manager
3 semanas atrás
Diadema, Brasil Elite Recruit LLC Tempo inteiroSales Manager - Nutraceutical Ingredients ( LATAM) Location : Brazil (Remote) Territory: Latin America About the Role We're seeking a Sales Manager to drive growth across LATAM. You will sell nutraceutical ingredients to the dietary supplement and functional food & beverage industries, building a high-quality pipeline and long-term customer relationships....
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Senior Engineering Manager | CXTech
4 semanas atrás
Diadema, Brasil Wellhub Tempo inteiroSenior Engineering Manager – CXTech Descrição da vaga At Wellhub (Permanent), in Multiple Locations Expires at: Remote policy: Full remote We are hiring a Senior Engineering Manager to our CXTech team in Brazil or Portugal ! This is a Remote – Brazil or Remote – Portugal position, meaning you can work from anywhere within the countries. Please note...
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Accounting Manager
1 semana atrás
Diadema, Brasil TGG Tempo inteiroTGG Way Accounting Manager Location: Fully Remote working for US-Based Clients About Us We are a dynamic and growing accounting firm specializing in providing financial services across a wide range of industries. Our team is composed of highly skilled professionals who are passionate about delivering exceptional results and building long-term client...
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Sr. Human Resources Manager
3 semanas atrás
Diadema, Brasil Pall Corporation Tempo inteiroPosition Overview Pall is one of 10 Life Sciences companies of Danaher. Together, we accelerate the discovery, development and delivery of solutions that safeguard and improve human health. Learn about the Danaher Business System which makes everything possible. Do you want an opportunity to play an integral role in aligning HR initiatives with business...
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Business Development Manager
3 semanas atrás
Diadema, Brasil ArkTalents Tempo inteiroRegional Sales Manager – Industrial Networking & Energy (Brazil & LATAM) Location: Brazil (Remote) Scope: Brazil & Latin America Industry: Industrial Networking | Power & Energy | Industrial Automation We are a global industrial technology company expanding our presence in Brazil and Latin America , and we are looking for an experienced ...
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Sr. Human Resources Manager
Há 19 horas
Diadema, Brasil Pall Corporation Tempo inteiroPosition OverviewPall is one of 10 Life Sciences companies of Danaher.Together, we accelerate the discovery, development and delivery of solutions that safeguard and improve human health.Learn about the Danaher Business System which makes everything possible.Do you want an opportunity to play an integral role in aligning HR initiatives with business...
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Eos Linux Server Manager
Há 19 horas
Diadema, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiroLINUX SERVER MANAGER FOR ENHANCED OPERATIONS SERVICEWe are looking for professionals with extensive experience in Linux and Unix, and public Cloud, for support in Professional Services.The ideal candidate has deep understanding of Cloud operations, being able to give L3 support, acting in a big team, dedicated to help clients.We need someone able to solve...
Manager Of Customer Success
Há 19 horas
Descrição da vagaSobre o Easy Market : Somos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e **** licenciados em todo o país.Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo.Em ****, iniciamos nossa expansão internacional com a abertura da primeira unidade no México.Estamos em constante evolução, e agora buscamos talentos para fazer parte dessa história.Missão da VagaGarantir a satisfação, fidelização e sucesso dos licenciados e clientes Easy Market, atuando de forma proativa no relacionamento, na resolução de problemas e no acompanhamento dos resultados.O CSM será a ponte entre o licenciado, o condomínio e a Easy Market, assegurando que todos extraiam o máximo valor da solução, apoiando a expansão sustentável dos pontos de venda e alinhado aos valores da empresa.Principais AtividadesAcompanhar a jornada do licenciado desde a ativação até a fase de fidelização e expansão;Realizar onboarding estruturado para novos licenciados, garantindo entendimento da Easy Academy e processos de prospecção / implantação;Monitorar indicadores de saúde da operação de cada licenciado e agir preventivamente para evitar churn e insatisfação do licenciado;Aumentar a previsibilidade de resultados por meio da análise e acompanhamento de métricas de desempenho;Ser o ponto de contato estratégico entre o licenciado e Easy Market, promovendo relacionamento próximo e consultivo;Promover treinamentos, webinars e materiais de capacitação para apoiar o crescimento da rede;Coletar feedbacks e repassar insights para Produto, Marketing, Operações e Comercial;Gerenciar e priorizar tickets e chamados, garantindo resoluções rápidas e comunicação clara;Identificar e apoiar oportunidades de expansão de PDVs, upsell e cross-sell;Atuar como embaixador da cultura Easy Market, transmitindo responsabilidade, qualidade e transparência;Preparar relatórios de satisfação, performance e saúde da base de licenciados para a liderança.Requisitos TécnicosGestão de relacionamento com clientes / licenciados em CRM (ex.: RD Station, Hubspot, Zendesk);Análise e acompanhamento de métricas de CS (NPS, CSAT, Churn, Retenção, NRR, Expansão de PDVs);Conhecimento em metodologias de onboarding estruturado e gestão da jornada do cliente;Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios estratégicos;Experiência em funil de vendas consultivas e técnicas de negociação (expansão e ativação de pontos);Conhecimento em ferramentas de suporte, automação e gestão de chamados;Vivência em negócios de franquia / licenciamento, retail tech ou SaaS (Desejável).Requisitos ComportamentaisEmpatia para compreender os desafios dos licenciados e clientes finais.Proatividade para antecipar riscos, propor soluções e estimular crescimento.Comunicação clara e persuasiva, adaptada ao perfil de cada licenciado.Resiliência para lidar com situações de pressão, negociações e cobranças.Organização e disciplina para gerir múltiplos licenciados e processos em paralelo.Capacidade colaborativa, atuando em conjunto com Comercial, Produto, Marketing e Operações.Visão estratégica e foco em resultados, com orientação à melhoria contínua.Inteligência emocional para gerir conflitos e fortalecer relacionamentos de longo prazo.O que oferecemosSalário CLT R$ *****,00 fixo + ComissãoVale Refeição (Caju Flexível).Parcerias educacionais (UVA e Open English).Parceria com a Wiñk - O olhar que marca : Descontos exclusivos em serviços de sobrancelhas, cílios e make up semipermanente, com unidade no Via Parque Shopping.Descontos exclusivos em tratamentos odontológicos.Ambiente colaborativo, inovador e com oportunidades reais de crescimento.Conexa Saúde e Farmácia : Telenutrição + Telepsicologia + Desconto em Farmácia + Exames Laboratoriais.WellHub | Gympass.Vale Transporte.Local : Via Parque - Barra da TijucaModalidade : PresencialJornada : Segunda à quinta de 08:00 às 18:00, e sexta de 08:00 às 17:00#J-*****-Ljbffr
