Atento Escalada

Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê atua no produto Mercedes Benz em Campinas, e pretende dar o próximo passo na carreira profissional?Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.Se identificou?Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissionalProcesso exclusivo para quem atua no produto Mercedes Benz.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar/liderar equipe;Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Elaboração e administração de escalas;Encerramento eacompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão dos liderados.Requisitos e qualificaçõesImprescindível ensino superior Cursando ou Completo (Escolaridade atualizada no Pessoas Online);Processo para colaboradores Atento que atuam no produto Mercedes Benz;Possui inglês será um diferencial;Para quem é Team Leader I ou II ou III, necessário possuir 6 meses no cargo atual;Para quem é Especialista, necessário possuir pelo menos 9 meses de empresa;Conhecimentos,habilidades em pacote office;Capacidade analítica;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Saber planejar e organizar;Ter determinação;Saber negociar/persuadir;Necessário disponibilidade para atuação presencial no Prédio do Cliente em Campinas.Informações adicionaisInscrições até 17/10/2025SalárioR$ *****,00Horário de Trabalho******:*****:20 VARIAVELJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 - Folga SAB ou DOMModelo de TrabalhoPresencialLocal de trabalho: Prédio do Cliente - Av.Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial / CEP: / Portaria 1 / Campinas-SP.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADAPara se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk >Aplicações Corporativas>Pessoas Online >Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?#03: Como trocar de área dentro da Atento?#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?(Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?#07: Como me preparar para um cargo de gestão?(Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?#13: Conhecendo a área Global Systems