Assistente De Experiência Do Cliente

1 semana atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiro

Assistente de Experiência do Cliente - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Full-time
Employee Status: Regular
Role Type: Home
Department: Customer Service
Schedule: Full Time
**Company Description**:
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.
Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.
Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade.
Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
- Atender, acolher e entender as necessidades do cliente com escuta ativa e empatia.
- Realizar atendimento B2B (Business to Business), garantindo a satisfação e resolução das demandas dos clientes empresariais.
- Demonstrar empatia e compreensão durante o atendimento, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
- Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações.
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que todas sejam resolvidas de maneira eficiente.
- Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e melhorar continuamente a experiência do cliente.
**Qualifications**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Conhecimento no ramo de seguros
- Diferencial possuir conhecimento das ferramentas Zendesk e Jira
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Habilidade para escuta ativa e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
**Additional Information**:
Esta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).
Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades, aqui na Serasa temos diversas iniciativas, como por exemplo: intérpretes de libras, tecnologias assistivas, cordão girassol (deficiências ocultas), entre outras ações.
Na Serasa Experian temos o grupo Aspire que visa construir para um ambiente acessível e de oportunidades justas para os profissionais com deficiência.
Venha fazer parte dessa transformação
Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras.
Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.
**#LI-HYBRID**
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  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Company DescriptionJob Description Atender os canais de atendimento: Chat, e-mail e voz. Atender, acolher e entender as necessidades do cliente com escuta ativa e empatia. Realizar atendimento B2B (Business to Business), garantindo a satisfação e resolução das demandas dos clientes empresariais. Responder prontamente às solicitações dos clientes...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Company DescriptionJob Description Atender os canais de atendimento: Chat, e-mail e voz. Atender, acolher e entender as necessidades do cliente com escuta ativa e empatia. Realizar atendimento B2B (Business to Business), garantindo a satisfação e resolução das demandas dos clientes empresariais. Responder prontamente às solicitações dos clientes...

  • Assistente De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Information Solutions Tempo inteiro

    Atender, acolher e entender as necessidades do cliente com escuta ativa e empatia.- Realizar atendimento B2B (Business to Business), garantindo a satisfação e resolução das demandas dos clientes empresariais.- Demonstrar empatia e compreensão durante o atendimento, buscando sempre a melhor solução para o cliente.- Manter um alto nível de...

  • Assistente De Prospecção De Clientes

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Oral Sin Tempo inteiro

    Assistente de Prospecção de Clientes | Unidade de BlumenauJoin us to apply for the Assistente de Prospecção de Clientes | Unidade de Blumenau role at Oral Sin.Estamos em busca de um(a) Assistente de Prospecção de Clientes comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso timeEssa pessoa será responsável por realizar contato ativo com...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.400 - R$22.800

    Cargo: Assistente de Suporte ao ClienteDescrição do Cargo:O Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes e fornecer soluções a suas necessidades.Atendimento aos Clientes: Realizar atendimento por meio dos canais de atendimento da área;Registro de Atendimentos: Registrar os atendimentos e encaminhamentos...

  • Assistente de Prospecção de Clientes

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Oral Sin Tempo inteiro

    Assistente de Prospecção de Clientes | Unidade de Blumenau Join us to apply for the Assistente de Prospecção de Clientes | Unidade de Blumenau role at Oral Sin . Estamos em busca de um(a) Assistente de Prospecção de Clientes comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por realizar contato...

  • Assistente Comercial

    Há 7 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Manutenção de carteira de clientes Atendimento ao cliente Prospecção, abertura de novos clientes Envio de orçamentos Conferir arquivos enviados pelo cliente Gerar pedidos (Ordem de Serviço) para produção-Experiência com vendas, atendimento ao cliente, abertura de novos clientes, prospecção-Desejável Conhecimento no ramo gráfico, publicitário e...

  • Assistente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Zeus do Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente de Cobrança role at Zeus do Brasil Join to apply for the Assistente de Cobrança role at Zeus do Brasil Confira o que fará parte da sua rotina:Atender e orientar clientes sobre pendências financeiras;Realizar cobranças ativas (via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema) de clientes com faturas em atraso;Negociar prazos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente - Chat (Cód**:. 4469): Apoio no momento Assemblear 2025 Da Cooperativa. Vivência com atendimento via Chat; Excelentes habilidades com Digitação; Ensino médio completo. Boa comunicação, Escrita, Dinâmico, Ágil.Ensino Médio

  • Assistente De Vendas

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Agencia De Empregos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, cortar tecidos, organização da loja, pesar e guardar tecidos.**Requisitos**:- Experiência como assistente de vendas - Desejável ter conhecimento em tecidos,malhas e aviamentos**HORÁRIO**8 as 18**SALÁRIO**1.600,00