Agente De Atendimento

Estamos contratandoSe você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugarVocê é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios?Então essa oportunidade é pra vocêJunte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, composto por pessoas dedicadas a construir um futuro com energia limpa.Se identificou com a vaga?Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa energiaVaga #Trabalho #Oportunidade #EstamosContratando #VemPraEquipe #EnergiaSolar #EletroBiduResponsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente.O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.Requisitos e qualificações Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade.Atendimento Multicanal: Atendimento ao cliente em canais como telefone, e-mail e chat.Capacidade de organização e registro de informações em sistemas de atendimento.Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras com foco no cliente.Proatividade na identificação de melhorias nos processos de atendimento.Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar (vendas, instalação, suporte técnico).Comprometimento com qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).Informações adicionais Benefícios que fazem a diferença:Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.Vale-refeição de R$25/dia — também no Ifood.Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.Cesta básica mensal no valor de R$59,50.Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18hSalario *****,00Conecte seu propósito à energia do futuroNossa HistóriaFundada em **** em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica.Em ****, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil.Desde então, nossa missão é oferecer soluções abrangentes para diversas regiões.Hoje, com mais de projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.MissãoGerar impacto na vida dos brasileiros por meio de soluções energéticas que promovem conforto, retorno financeiro, liberdade e crescimento.VisãoTornar-se uma referência nacional no mercado de energia, por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.Nossos ValoresNa EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão:Oportunidade: Criamos espaço para todos crescerem conosco.Inovação: Buscamos soluções que acompanham e antecipam o futuro.Conhecimento: Investimos no aprendizado contínuo.Ensinar & Aprender: Compartilhar faz parte do nosso DNA.Responsabilidade: Atuamos com consciência e compromisso.Liberdade: Confiamos nas pessoas e incentivamos a autonomia.Confiança: Relacionamentos sólidos constroem o nosso caminho.Curiosidade: A inquietação positiva nos leva mais longe.Resultado: Foco em entregar valor real, sempre.Por que trabalhar na EletroBidu?Aqui, você encontra mais do que um emprego.Você encontra propósito.Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar.Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente.Venha transformar o setor de energia com a gente.Juntos, somos mais fortes.Confira nossas vagas e conecte-se à nossa energia