Analista De Performance De Canais Digitais

Há 4 dias

Porto Alegre, Brasil Velloso Soluções Tempo inteiro

Estamos procurando um(a) Analista de Performance de Canais Digitais, com Foco em Cobrança, para se juntar ao nosso time.Se você é uma pessoa proativa, analítica e com paixão por otimizar a comunicação digital, esta é a sua chance de fazer a diferença.Você será o elo entre a empresa e os clientes, utilizando canais como WhatsApp, SMS, RCS e Instagram para garantir uma comunicação eficiente e ajudar na negociação de débitos.Quais serão suas responsabilidades?Gestão de Canais Digitais: Você será responsável por monitorar e interagir ativamente nos canais digitais, respondendo mensagens, garantindo o cumprimento do nosso SLA de resposta e escalando casos complexos para as equipes corretas.Planejamento e Execução de Campanhas: Participe do planejamento e disparo de campanhas de comunicação em massa.Você também irá criar réguas de cobrança e relacionamento segmentadas para maximizar os resultados.Análise de Dados e Otimização: Gere relatórios de performance diários e semanais, monitorando os principais KPIs como taxa de entrega, leitura, resposta e conversão.Use esses dados para identificar pontos de melhoria e sugerir otimizações constantes.Melhoria Contínua: Mapeie dúvidas e feedbacks recorrentes dos clientes para aprimorar nossos scripts e abordagens.Acompanhe as tendências de mercado para garantir que estamos sempre à frente na comunicação digital de cobrança.O que buscamos em você?Além das responsabilidades acima, o perfil ideal para essa vaga combina habilidades técnicas e comportamentais essenciais para o sucesso na área de cobrança digital.Proatividade e Curiosidade: Uma pessoa que não espera a demanda chegar, mas que busca constantemente novas formas de otimizar os processos e as réguas de comunicação.Pensamento Analítico: Capacidade de extrair e interpretar dados para entender a performance das campanhas e tomar decisões estratégicas.Conhecimento em Excel ou outras ferramentas de análise é fundamental.Habilidade de Comunicação: Clareza e empatia para interagir com clientes em diferentes canais, mantendo um tom profissional e ajudando na resolução de problemas.Foco em Resultados: Uma mentalidade orientada a metas, com interesse em monitorar e melhorar KPIs como taxa de conversão e ROI.Principais Indicadores que você irá acompanhar:Atendimento: SLA de resposta, volume de mensagens atendidas e taxa de resolução no primeiro contato.Campanhas: Taxas de entrega, leitura, resposta, engajamento e conversão de acordos.Eficiência Operacional: Produtividade, custo por contato e ROI das ações digitais.Informações da oportunidade:Contratação CLT, VR no cartão flexível Ifood, Auxílio Saúde, Convênio Odontológico e oportunidade de crescimento.

  • Analista de Performance de Canais Digitais

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Velloso Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos procurando um(a) Analista de Performance de Canais Digitais, com Foco em Cobrança, para se juntar ao nosso time. Se você é uma pessoa proativa, analítica e com paixão por otimizar a comunicação digital, esta é a sua chance de fazer a diferença. Você será o elo entre a empresa e os clientes, utilizando canais como WhatsApp, SMS, RCS e...

  • Analista de Canais Digitais III

    Há 4 dias

    Joaquim Porto Villanova, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, Encantech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionAnalista de TikTok Shop para atuar na operação e crescimento deste canal estratégico dentro do ecossistema digital da Lojas Renner S.A. Este(a) profissional será responsável por executar ações táticas e operacionais que impulsionem as vendas, fortaleçam a presença da marca e garantam uma jornada de compra fluida e atrativa na plataforma

  • Analista de Aquisição e Performance

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Internacional Tempo inteiro

    Principais Atividades e Responsabilidades:Administrar o orçamento de mídia paga e as campanhas em plataformas como Google Ads (Search, Display, YouTube) e Meta Ads (Facebook, Instagram);Planejar e executar campanhas de aquisição de leads (ex: para o programa Sócio Colorado) e de conversão direta (venda de camisas, adesão a planos);Monitorar e otimizar...

  • Analista de canais digitais iii | lojas renner

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência com e-commerce, social commerce ou canais digitais.Conhecimento da plataforma TikTok Shop e suas funcionalidades.Familiaridade com ferramentas de análise de dados e performance digital (Google Analytics, BI, etc.).Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.Curiosidade...

  • Analista de Aquisição e Performance

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Internacional Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Principais Atividades e Responsabilidades:Administrar o orçamento de mídia paga e as campanhas em plataformas como Google Ads (Search, Display, YouTube) e Meta Ads (Facebook, Instagram);Planejar e executar campanhas de aquisição de leads (ex: para o programa Sócio Colorado) e de conversão direta (venda de camisas, adesão a planos);Monitorar e otimizar...

  • Analista de canais digitais

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Configurar, monitorar e otimizar fluxos de conversas no bot, além de garantir que os scripts estejam alinhados com a estratégia comercial e campanhas vigentesAcompanhar métricas como taxa de conversão, tempo de resposta, engajamento e abandono, além de criar relatórios periódicos para identificar oportunidades de melhoriaDar suporte à...

  • Analista De Canais Digitais – Pj

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Descrição:Configurar, monitorar e otimizar fluxos de conversas no bot, além de garantir que os scripts estejam alinhados com a estratégia comercial e campanhas vigentesAcompanhar métricas como taxa de conversão, tempo de resposta, engajamento e abandono, além de criar relatórios periódicos para identificar oportunidades de melhoriaDar suporte à...

  • Analista de Canais Digitais – PJ

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil VIACAO OURO E PRATA SA Tempo inteiro

    Descrição: Configurar, monitorar e otimizar fluxos de conversas no bot, além de garantir que os scripts estejam alinhados com a estratégia comercial e campanhas vigentes Acompanhar métricas como taxa de conversão, tempo de resposta, engajamento e abandono, além de criar relatórios periódicos para identificar oportunidades de melhoria Dar suporte à...

  • Analista de Canais Digitais – PJ

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil VIACAO OURO E PRATA SA Tempo inteiro

    Descrição: Configurar, monitorar e otimizar fluxos de conversas no bot, além de garantir que os scripts estejam alinhados com a estratégia comercial e campanhas vigentes Acompanhar métricas como taxa de conversão, tempo de resposta, engajamento e abandono, além de criar relatórios periódicos para identificar oportunidades de melhoria Dar suporte à...

  • Analista de Marketing Digital

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PROLOG Capacitação e Consultoria em Logística Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Junte-se à equipe que lidera a revolução na LogísticaOportunidade de crescimento e de atuar em projetos grandiosos.Somos o grupo PROLOG, uma empresa com 25 anos de atuação no mercado de logística e reconhecida mundialmente no setor de consultoria. Criamos e gerenciamos o maior canal do YouTube no segmento de logística, o SER LOGÍSTICO, que se tornou...