Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Palhoça, Brasil Porter Tempo inteiro

Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador.Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo.Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores.E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o MoradorPara isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o NOSSO SONHO de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisamVocê atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantesVocê se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhandos bem de pertinho.**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;Realizar reuniões para a entrega do relatório trimestral ao síndico;Manter relacionamento com os síndicos e moradores;Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;Controlar e identificar possíveis ações de churn;Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;Garantir a aplicação de melhores práticas de CS.**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);Possuir CNH B (não necessita ter veículo próprio);Ter disponibilidade de horários.**BENEFÍCIOS**:Vale pantufa no primeiro mês;Plano de saúde;Plano odontológico;Gogood;Cartão Vangarden;Estacionamento gratuito ou vale transporte e bicicletário;Guapeco;Banco de horas;Seguro de vida;Parceria com escolas de idiomas;Creditas.**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:Presencial na Rua Nirberto Haase.Ed.Santa Mônica Office - Florianópolis.Grande parte do tempo você estará nos condomínios/clientes Porter;De segunda à sexta-feira em horário a combinar com a Gestora.Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão.Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior.Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    **ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes;- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;- Realizar visitas presenciais;- Manter relacionamento com clientes;- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;- Controlar e identificar possíveis ações de churn;- Atuar junto às...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Sancapel Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar?A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipe!A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional.Somos movidos por resultados e pelo...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 22 horas

    Palhoça, Brasil Toccato Tempo inteiro

    Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;- Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;- Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;- Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;- Gerir...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa que atua no ramo Imobiliário e está contratando Analista de Sucesso do Cliente para atuar presencialmente em Palhoça/SC.**As principais atividades são**:Atender clientes internos e externos;Gerenciar o onboarding de consultores e administradores internos, assegurando uma integração eficiente;Conduzir e propor novos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Brasil Inside The Box Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ?A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional!O QUE ESPERAMOS DE VOCÊProcuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação.Como analista de Sucesso do Cliente, você...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Sancapel Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar?A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, dinâmico para somar à nossa equipe!A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional.Somos movidos por resultados e pelo desafio de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) é responsável por garantir que os clientes da ROI Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas.O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso contínuo.**Principais...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Palhoça, Brasil Easy Ads Digital Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais para integrar nossa equipe.Nossa operação está em expansão, com o objetivo de manter a excelência em nosso serviço.**Algumas das suas atribuições**:- Relacionamento com clientes- Analises de melhoria contínua dos clientes- Alinhamento de operação estratégias e necessidades dos clientes com nossos especialistas-...

  • Estágio Suporte e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil IEL Tempo inteiro

    Olá, candidato (a). O IEL/SC conecta os melhores profissionais às empresas. Em parceria com a empresa Zedia Tecnologia, estamos selecionando um estagiário(a) para Estágio na área de Suporte e Sucesso do Cliente. Atividades: Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais; Operar pedidos e campanhas; Operar e monitorar sistemas;...

  • Assistente De Relacionamento E Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência, um por todos e todos por um futuro melhor.Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time!Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado.Você terá espaço para implementar boas práticas e criar outras.O céu é o...