Customer Success
Há 2 horas
**Atividades**:- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, realizando visitas e reuniões periódicas, mantendo relacionamento de proximidade e confiança.- Conduzir pesquisas de satisfação do cliente para entender a percepção e o feedback em relação às plataformas e serviço, identificar áreas de melhoria e tomar medidas proativas para garantir a satisfação contínua.- Realizar análises periódicas, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo ações.**Conhecimentos Necessários**:- Compreensão de métricas-chave de sucesso do cliente, como: NPS (Net Promoter Score), CES (Customer Effort Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), churn rate (taxa de cancelamento), entre outras.- Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados relacionados ao uso da plataforma pelos clientes.- Compreensão de estratégias eficazes para reter clientes e expandir o uso da plataforma.- Habilidade para desenvolver planos personalizados para cada cliente, visando aumentar sua satisfação e fidelidade.- Competência para identificar oportunidades de upselling e cross-selling com base no uso da plataforma pelos clientes.- Capacidade de trabalhar em colaboração com a equipe de vendas para maximizar as oportunidades de expansão de negócios com os clientes existentes.Tipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-creche- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira
-
Customer Success
3 semanas atrás
Americana, Brasil CardsInova Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Customer Success**que seja apaixonado(a) por pessoas, movido(a) por resultados e que tenha o cliente como foco principal. Se você se comunica bem, tem facilidade em lidar com diferentes perfis, resolve conflitos com leveza e age com proatividade, essa vaga é pra você!**Principais responsabilidades**:- Acompanhar a jornada dos...
-
Customer Success
Há 2 dias
Americana, Brasil Cardsinova Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Customer Success**que seja apaixonado(a) por pessoas, movido(a) por resultados e que tenha o cliente como foco principal.Se você se comunica bem, tem facilidade em lidar com diferentes perfis, resolve conflitos com leveza e age com proatividade, essa vaga é pra você!**Principais responsabilidades**:- Acompanhar a jornada dos...
-
Customer Success Manager
Há 12 horas
Americana, São Paulo, Brasil Pentera Tempo inteiroCustomer Success Manager - CentralRemote - Centreal Time Zone, USAccelerate Your Career in CybersecurityJoin Pentera and take your career to the next level in cybersecurity. As a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities—just like the world's best red...
-
Customer Success Manager
Há 8 horas
Americana, São Paulo, Brasil Pentera Tempo inteiroCustomer Success Manager - EastRemote - East Coast, USAccelerate Your Career in CybersecurityJoin Pentera and take your career to the next level in cybersecurity. As a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities—just like the world's best red teams. At...
-
Customer Success
1 semana atrás
Americana, Brasil Cards Inova Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Customer Success**que seja apaixonado(a) por pessoas, movido(a) por resultados e que tenha o cliente como foco principal. Se você se comunica bem, tem facilidade em lidar com diferentes perfis, resolve conflitos com leveza e age com proatividade, essa vaga é pra você! **Principais responsabilidades**: - Acompanhar a jornada...
-
Americana, Brasil Mapdata Tempo inteiroTécnico em Aplicações | Customer Success | Soluções AutodeskJoin to apply for the Técnico em Aplicações | Customer Success | Soluções Autodesk role at MAPDataA MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços Autodesk, Microsoft e Adobe, está com novas oportunidades para profissionais que desejam atuar em uma posição estratégica, com...
-
Técnico em Aplicações | Customer Success | Soluções Autodesk
2 semanas atrás
Americana, Brasil MAPData Tempo inteiroTécnico em Aplicações | Customer Success | Soluções Autodesk Join to apply for the Técnico em Aplicações | Customer Success | Soluções Autodesk role at MAPData A MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços Autodesk, Microsoft e Adobe, está com novas oportunidades para profissionais que desejam atuar em uma posição estratégica, com...
-
Líder De Customer Success
Há 2 horas
Americana, Brasil Fs Gestão De Pessoas Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo padrões de excelência no atendimento.- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional da central de atendimento.- Treinar, orientar e motivar a equipe para alcançar metas e objetivos.- Resolver questões complexas de atendimento...
-
Customer contact
Há 8 horas
Equipo Automotriz Americana, S.A de C.V., Brasil The Company Tempo inteiroTogether We Saves Lives by Innovation The keys to success are yours at Joyson Safety Systems We are a global leader in design, development and manufacturing of safety-critical systems and components for automotive and non-automotive markets. We are dedicated to delivering life-saving technology to customers worldwide. Joyson Safety Systems harnesses...
-
Floor Lead
3 semanas atrás
Americana, Brasil Mejuri Tempo inteiroSince 2015, Mejuri has reimagined what fine jewelry can be in a modern world—shifting it from a traditional gift to a personal choice rooted in self-expression. Founded by third-generation jeweller Noura Sakkijha, the brand was built on a simple idea: fine jewelry shouldn’t require a special occasion, and it should never come with guilt. It’s about...
